Najpierw e-urzędy, papierowy obieg w ostateczności

Prawdziwą rewolucję w kontaktach obywateli z podmiotami publicznymi zakłada projekt nowelizacji ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne oraz ustawy – Kodeks postępowania administracyjnego przekazany przez resort cyfryzacji do prekonsultacji. Celem jest zelektronizowanie całości tych kontaktów, a nie tylko ich poszczególnych elementów czy etapów, jak jest to obecnie. „Powstanie nowa jakość obsługi, której wynikiem będzie np.: wirtualny urząd skarbowy, wirtualny urząd dzielnicy/gminy/starostwa” – czytamy w ocenie skutków regulacji.

Samorządowcy, odwołując się również do doświadczeń z ostatnich kilku lat, widzą potencjał w rozwijaniu e-administracji. – Kierunek jest tylko jeden i nie ma co próbować się temu przeciwstawić. Trzeba się dostosować. Pokazała to pandemia i pewnie będzie jeszcze wiele takich sytuacji, że forma elektroniczna się przydaje. Zero dyskusji. Szkoda tylko, że administracja publiczna jest zawsze za biznesem, komercją – komentuje Dorota Zmarzlak, wójt gminy Izabelin (woj. mazowieckie).