Urzędy nielegalnie nagrywają telefonujących petentów

Administracja samorządowa, która rejestruje wszystkie rozmowy telefoniczne z mieszkańcami, robi to bez podstawy prawnej, naruszając RODO – uznał Urząd Ochrony Danych Osobowych. W najnowszym stanowisku opublikowanym dla inspektorów ochrony danych osobowych regulator pogroził palcem i zaleca weryfikację tego typu praktyk. Co na to urzędy? Tłumaczą, że rejestrując rozmowy, chcą ograniczyć falę słownej agresji ze strony zdenerwowanych klientów. Również prawnicy oceniający problem nie są aż tak kategoryczni, jak organ nadzoru. © ℗