Zalando, Booking i Travelist z zarzutami UOKiK
Naruszenie zbiorowych interesów konsumentów zarzuca trzem internetowym platformom prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Chodzi o to, że Zalando, Booking i Travelist nie stosują, zdaniem organu, wymogów informowania klientów zgodnie z ustawą (Dz.U. z 2022 r. poz. 2581) stanowiącą implementację dyrektywy Omnibus. Ta wymaga od platform internetowych przekazywania klientom wiedzy na temat tego, czy ofertę prezentuje przedsiębiorca, czy osoba fizyczna. Dodatkowo z prezentowanych informacji musi jasno wynikać dla kupującego, jaki jest podział obowiązków między sprzedawcami produktów i usług a platformami. Konsument ma wiedzieć, kto jest sprzedawcą oraz kto za co odpowiada, aby w razie problemów nie miał wątpliwości, gdzie złożyć reklamację.
UOKiK skontrolował pod tym kątem wiele platform. W 19 przypadkach stwierdził naruszenia przepisów. Wezwał firmy do wyjaśnień i zmiany praktyk. Większość już to zrobiła lub zadeklarowała wprowadzenie zmian. Wśród nich jest, np. Glovo, Uber Eats, Pyszne.pl, Wolt, Facebook, Bolt Food, AliExpress, Wakacje.pl, Amazon czy Allegro. Niektóre nie zareagowały na wezwania UOKiK i nie wyraziły zamiaru wdrożenia zmian. W tej grupie, jak informuje urząd, znalazły się Zalando, Booking i Travelist.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.