Przedsiębiorcy łatwiej uzyskają informacje

Od 21 października 2010 r. obowiązuje rozporządzenie ministra gospodarki dotyczące utworzenia punktu kontaktowego dla administracji, a także punktu kontaktowego dla usługodawców i usługobiorców.

Przepisy nowego rozporządzenia przewidują, że punkt kontaktowy dla administracji zbiera, opracowuje i przekazuje państwom członkowskim informacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.

Do zadań punktu kontaktowego dla administracji należy m.in.:

● utworzenie skrzynki poczty elektronicznej oraz publikowanie na stronie internetowej informacji w zakresie działania punktu kontaktowego dla administracji;

● prowadzenie i koordynacja przygotowania informacji na żądanie państw członkowskich oraz Komisji Europejskiej;

● zbieranie i przekazywanie państwom członkowskim informacji o ważnych rozstrzygnięciach administracyjnych i sądowych dotyczących sporów odnoszących się do usług świadczonych drogą elektroniczną oraz praktyk, obyczajów i zwyczajów odnoszących się do handlu elektronicznego;

● współpraca i wymiana informacji w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną z właściwymi organami administracji publicznej oraz punktem kontaktowym dla usługodawców i usługobiorców.

Na dostępnych już stronach internetowych pojedynczego punktu kontaktowego, działającego na podstawie rozporządzenia podkreślono m.in., że jest on jednym z elementów realizacji przez Ministerstwo Gospodarki "Strategii rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do roku 2013", przyjętej przez Radę Ministrów.

Zgodnie z rozporządzeniem, do zadań punktu kontaktowego dla usługodawców i usługobiorców należy:

● utworzenie skrzynki poczty elektronicznej oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania usługodawców i usługobiorców w języku polskim lub angielskim;

● gromadzenie, aktualizowanie i udostępnianie ogólnych informacji na temat praw i obowiązków usługodawców i usługobiorców, a także procedur reklamacyjnych oraz naprawiania szkody w przypadku zaistniałych sporów;

● gromadzenie, aktualizowanie oraz udostępnianie szczegółowych danych dotyczących organów, stowarzyszeń lub organizacji, od których można otrzymać szczegółowe informacje lub praktyczną pomoc;

● współpraca i wymiana informacji z właściwymi organami administracji publicznej oraz z punktem kontaktowym dla administracji.

Na stronach punktu kontaktowego dla usługodawców i usługobiorców poinformowano m.in., że jest to serwis internetowy przeznaczony dla przedsiębiorców świadczących usługi elektroniczne, jak również dla odbiorców tych usług. Głównym jego zadaniem jest świadczenie usług informacyjno-doradczych związanych z obrotem elektronicznym, w szczególności poprzez udostępnienie użytkownikom możliwości zgłaszania pytań związanych z prawem świadczenia usług elektronicznych, jak i prawnymi aspektami korzystania z nich.

Punkt kontaktowy dla administracji oraz punkt kontaktowy dla usługodawców i usługobiorców prowadzi minister gospodarki

krzysztof.tomaszewski@infor.pl

Rozporządzenie ministra gospodarki z 17 sierpnia 2010 r. w sprawie utworzenia punktu kontaktowego dla administracji oraz punktu kontaktowego dla usługodawców i usługobiorców (Dz.U. nr 171, poz. 1152).