Dostęp do wolnego internetu z przeszkodami

Blokowanie dostępu do stron internetowych i usług takich jak gry komputerowe oraz zaniżanie prędkości transmisji danych - na takie nieprawidłowości związane z realizacją umowy najczęściej skarżą się abonenci do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Wynika to z opublikowanego niedawno sprawozdania urzędu z monitoringu dostępu do wolnego internetu (czyli takiego, który gwarantuje dostęp i możliwość rozpowszechniania treści na równych zasadach). Operatorzy nie mogą manipulować ruchem w sieci w celach komercyjnych, a wszelkie środki zarządzania nim muszą być przejrzyste, niedyskryminacyjne, proporcjonalne. Niedozwolone jest też stosowanie przez internetowych providerów praktyk oraz postanowień umownych, które ograniczają dostęp do treści czy aplikacji ze względów politycznych czy technologicznych.