Firmy mają dobry patent na zgody marketingowe

Wiele firm przy zamówieniu usługi, m.in. internetu czy telewizji, proponuje klientom ulgę finansową (z reguły w wysokości kilku złotych miesięcznie) w zamian za wyrażenie zgody na komunikację marketingową poprzez np. e-mail oraz SMS. Firma UPC daje rabat 5,01 zł. Zgodę można cofnąć w dobrowolnym momencie trwania umowy, jednak trzeba się przy tym liczyć ze zwiększeniem abonamentu o wspomnianą powyżej kwotę. Bliźniaczo podobne rozwiązanie stosuje również spółka NC+, oferując telewizję satelitarną. Klienci obu firm skarżą się, że są takim postępowaniem zaskoczeni. I zgłaszają wątpliwość, czy zgoda zbierana w taki sposób może być dobrowolna, a tym samym, czy ta praktyka nie jest niezgodna z rozporządzeniem unijnym o ochronie danych osobowych (tzw. RODO), którego dzień rozpoczęcia obowiązywania nadchodzi wielkimi krokami (25 maja br.). RODO wymaga bowiem wyraźnie, aby zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych była dobrowolna i jej wycofanie nie niosło za sobą niekorzystnych konsekwencji (motyw 42 preambuły RODO).