Ułatwienia dla przedsiębiorców działających w branży turystycznej

17 września 2010 r. wchodzi w życie ustawa nowelizująca obowiązującą dotychczas ustawę o usługach turystycznych. Dla przedsiębiorców zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą w zakresie usług turystycznych istotna jest zmiana polegająca na rezygnacji z określonych wymagań kwalifikacyjnych do kierowania działalnością przedsiębiorstwa. Nie będą musieli już posiadać ani wykształcenia kierunkowego związanego z działalnością, ani odpowiedniej praktyki.

Jednocześnie ustawa, dostosowując zapisy do ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, wprowadza regulację określającą warunki zawieszenia działalności przez przedsiębiorcę. Z punktu widzenia organizatora imprez turystycznych istotny jest brak konieczności zapewnienia zabezpieczenia finansowego klientów w okresie zawieszenia działalności. Przedsiębiorca musi jednak wywiązać się z zobowiązań na rzecz klientów zaciągniętych przed decyzją o zawieszeniu działalności.

Nowelizacja wprowadza też obok dotychczasowych form zabezpieczenia finansowego klientów nowy środek w postaci możliwości dokonywania wpłat przez klientów bezpośrednio na rachunek powierniczy organizatora imprezy turystycznej opłat związanych z wyjazdem. Sposób ten ma zagwarantować wyłączenie ryzyka utraty wpłaconych przez klientów środków w przypadku bankructwa przedsiębiorcy organizującego imprezę turystyczną.

Zmianą nie tylko porządkującą, ale i ułatwiającą orientację konsumenta w przepisach mających zagwarantować mu ochronę jego interesów jest przeniesienie do rozdziału "Ochrona klienta" przepisów regulujących uprawnienie do złożenia reklamacji. Reklamacja taka powinna opisywać, na czym polegała nieprawidłowość w świadczeniu usług przez organizatora imprezy turystycznej. Jak wynika z danych Stowarzyszenia Konsumentów Polskich - co czwarta skarga związana z turystyką dotyczyła właśnie problemów w postaci niewywiązywania się przedsiębiorcy z kontraktu, niższego standardu hotelu, niż przewidywała umowa, czy zmienionego programu wyjazdu. Turyści powinni również pamiętać, iż zmienione przepisy nakładają obowiązek zgłoszenia reklamacji najpóźniej 30 dni od daty zakończenia imprezy turystycznej.

@RY1@i02/2010/164/i02.2010.164.087.002d.101.jpg@RY2@

Fot. Archiwum

Jakub Gilgenast, senior Associate Deloitte Legal Pasternak i Wspólnicy Kancelaria Prawnicza

Jakub Gilgenast

senior Associate Deloitte Legal Pasternak i Wspólnicy Kancelaria Prawnicza

Ustawa z 29 kwietnia 2010 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy - Kodeks wykorczeń (Dz.U. nr 106, poz. 672).