Operator nie może wyłączyć komórki bez ostrzeżenia
Zanim operator wyłączy abonentowi telefon komórkowy za nieopłacone rachunki musi o tym uprzedzić klienta.
Powinien także wyznaczyć termin spłaty zaległości. Operator nie może także pobierać od swoich abonentów, obok odsetek ustawowych, jednorazowych opłat za opóźnienia w uregulowaniu rachunków.
- Niedopuszczalne jest podwójne karanie konsumentów za to samo przewinienie - mówi Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
@RY1@i02/2010/066/i02.2010.066.183.001c.001.jpg@RY2@
Fot. Wojciech Górski
Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel
kwa
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu