Czy kupując bilet, ponosi się koszty dodatkowych opłat

Czytelniczka kupiła bilet lotniczy. Zapłaciła jednak za niego znacznie drożej niż jej znajoma korzystająca na tej samej trasie z usług innego przewoźnika.

- Czy do ceny biletu ustalonej według taryfy lotniczej dodawane są jakieś dodatkowe opłaty i podatki, które w dodatku u poszczególnych przewoźników są różne? - pyta pani Danuta z Przemyśla.

Tak. Cena biletu lotniczego oprócz podstawowej taryfy lotniczej obejmuje również opłaty dodatkowe nakładane przez linie lotnicze, które często stanowią nawet 59 proc. kosztów dodatkowych biletu. Natomiast na pozostałe 41 proc. dodatkowych kosztów składają się opłaty i podatki nakładane przez porty lotnicze oraz władze państwowe. Znajdują się wśród nich np. opłaty dla osób niepełnosprawnych.

Osoba, która wykupiła bilet lotniczy, ponosi zatem dodatkowe opłaty, m.in. za obsługę pasażera, lotniskową, tłumienie hałasu, podatek pokładowy oraz inne opłaty, dopłaty i należności. Wprowadzana jest np. dodatkowa opłata paliwowa, za dokonanie rezerwacji i wydanie biletu, ubezpieczeniowa, dodatkowa za bezpieczeństwo nakładana przez linię lotniczą oprócz opłaty za bezpieczeństwo nakładanej przez porty lotnicze, za płatność kartą kredytową i nadbagaż.

Wysokość opłat i sposób ich obliczania jest różny, w zależności od linii lotniczej. Sposób wyliczania opłat i ich wysokość powinny być udostępnione na stronach internetowych przewoźnika. Już w trakcie rezerwacji biletu konsument powinien poznać szczegółowy wykaz poszczególnych elementów składających się na cenę biletu, aby mógł porównać oferty przedstawiane przez różnych przewoźników.

Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz

Podstawa prawna

Rozporządzenie Rady nr 1008/2008 w sprawie wspólnych zasad wykonywania przewozów lotniczych na terenie Wspólnoty

Dyrektywa nr 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 11 maja 2005 r.