Na refundację kosztów wynajmu pojazdu zastępczego towarzystwo ma 30 dni

ekspert Biura Rzecznika Ubezpieczonych

Zgodnie z treścią art. 14 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych zasadniczym terminem do spełnienia świadczenia z tytułu refundacji kosztów najmu samochodu zastępczego jest 30 dni od dnia zgłoszenia roszczenia. Oznacza to, że termin ten będzie liczył się od momentu przedstawienia faktur za wynajem pojazdu zastępczego. Tylko w wyjątkowych przypadkach termin ten może być dłuższy. Artykuł 14 ust. 2 przewiduje, że wypłata może być zrealizowana później niż 30 dni, gdy wyjaśnienie okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe. W takim wypadku odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, nie później jednak niż w terminie 90 dni od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie. Jedynym wyjątkiem może być sytuacja, w której ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy do toczącego się postępowania karnego lub cywilnego.

Bezsporną część odszkodowania zakład ubezpieczeń powinien wypłacić w ciągu 30 dni. Oznacza to, że jeśli towarzystwo uznało swoją odpowiedzialność za szkodę, a istnieje np. spór co do ostatecznej wysokości odszkodowania, to na podstawie art. 14 ust. 3 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych powinna nastąpić wypłata przynajmniej części kwoty, która pozwoli poszkodowanemu pokryć koszty wynajmu samochodu zastępczego.