Sprzedawca kredytu z ubezpieczeniem musi przedstawić szczegółowe warunki

W przypadku grupowych umów ubezpieczenia zawieranych między bankiem a zakładem ubezpieczeń na rzecz kredytobiorców konsument nie jest stroną umowy ubezpieczenia i nie ma wpływu na jej treść. Mimo to bank oferujący kredytobiorcy możliwość skorzystania z ochrony ubezpieczeniowej powinien przekazać konsumentowi ogólne warunki ubezpieczenia przed podjęciem przez niego decyzji o przystąpieniu do ubezpieczenia. Jeżeli bank ich nie udostępni, konsument powinien ich zażądać.

Zgodnie z kodeksem cywilnym konsument - pomimo iż nie jest stroną umowy ubezpieczenia - może żądać bezpośrednio od ubezpieczyciela informacji o postanowieniach zawartej umowy oraz ogólnych warunków ubezpieczenia w zakresie, w jakim dotyczą jego praw i obowiązków. Oznacza to, że klient nie musi dostawać całych ogólnych warunków ubezpieczenia, ale przekazany wyciąg musi regulować wszystkie kwestie dotyczące praw i obowiązków klienta. Jeśli jakieś zasady znajdą się poza takim wyciągiem, nie będą mogły mieć one zastosowania do relacji między klientem a ubezpieczycielem.

W warunkach ubezpieczenia trzeba przede wszystkim szukać informacji dotyczących m.in. zakresu ochrony ubezpieczeniowej, ograniczeń odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń, wysokości sum ubezpieczenia oraz wysokości i zasad wypłacania świadczeń, a także trybu zgłaszania roszczeń i reklamacji. Wiele odmów wypłaty odszkodowania czy świadczenia to efekt braku świadomości ubezpieczonych co do zakresu ochrony, a zwłaszcza wyłączeń (np. dotyczących wyłączenia odpowiedzialności z tytułu zdarzeń wynikłych przy uprawianiu przez ubezpieczonego niebezpiecznych sportów wymienionych w ogólnych warunkach ubezpieczenia lub gdy zdarzenie zaszło w wyniku choroby, na którą ubezpieczony leczył się przed przystąpieniem do ubezpieczenia).

Należy pamiętać o zwróceniu uwagi, czy ubezpieczonemu przysługuje prawo do odstąpienia lub rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej. W sytuacji gdy objęcie ochroną stanowiło wymagane zabezpieczenie należności z umowy kredytu lub pożyczki, rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej może wiązać się z obowiązkiem dostarczenia innego zabezpieczenia lub koniecznością zmiany warunków kredytu lub pożyczki gotówkowe