UOKiK zakwestionował opłaty

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przejrzał 280 wzorców umów o karty płatnicze stosowanych przez 12 banków. Zakwestionował 45 klauzul, m.in. pobieranie nieuzasadnionych, dodatkowych opłat. Zarzuty UOKiK dotyczą głównie postanowień, które mogą być uznane za niedozwolone, naruszające bezwzględnie obowiązujące przepisy, oraz takich, które znajdują się w Rejestrze klauzul niedozwolonych. Urząd zakwestionował pobieranie nieuzasadnionych dodatkowych opłat albo wprowadzanie czasochłonnych i skomplikowanych procedur w umowach o karty płatnicze. Zgodnie z jednym z postanowień bank mógł pobrać opłatę za rozpatrzenie reklamacji, gdy choć częściowo nie została ona uznana. UOKiK zaznacza, że niezgodne z prawem jest pobieranie opłaty za rozpatrzenie reklamacji, nawet gdy okazała się ona nieuzasadniona.

ŁK