Błąd w cenie nie zawsze oznacza stratę

Pomyłki w cenach oferowanych towarów to częsty problem właścicieli sklepów internetowych. Niedawno jeden z nich zaoferował swoim klientom 50 zł rabatu przy zakupach za co najmniej 250 zł. Ale rabat nie zadziałał tak, jak planowano. Zamiast upustu 50 zł, można było dostać aż 250 zł, i to niezależnie od wartości zakupów.

Nie jest to odosobniony przypadek. Wcześniej głośno było o sprawie e-sklepu, który wystawił telefony komórkowe z ceną zero zł. W innym sklepie przez kilka minut na skutek błędu ceny dziesiątek towarów zostały obniżone o 90 proc.

Nie oznacza to jednak, że właściciele takich firm muszą być na przegranej pozycji. Radzimy, jak się zabezpieczyć na wypadek takich trudnych sytuacji, a także jak znaleźć wyjście z kłopotów.

Przedstawiamy również przykłady hipotetycznych sytuacji, które zbliżone są do konkretnych przypadków opisywanych w ostatnim czasie w mediach, podając możliwe drogi wyjścia.

 

 

C4-5