Chwilówki naszpikowane ryzykiem

Wprowadzanie konsumentów w błąd, bardzo wysokie koszty pożyczki czy umowy pełne postanowień niedozwolonych - takie uchybienia Federacja Konsumentów odkryła we wzorcach stosowanych przez firmy udzielające chwilówek.

- Nie znaleźliśmy ani jednej umowy, do której nie mielibyśmy zastrzeżeń - komentuje mec. Aleksandra Frączek, wiceprezes FK.

Federacja zbadała 14 umów oferowanych przez 12 najpopularniejszych na rynku firm. Okazały się naszpikowane klauzulami abuzywnymi: niejasne przesłanki wypowiedzenia umowy, zwalnianie się przedsiębiorców z odpowiedzialności za złe działanie serwisów internetowych, nieprecyzyjne podawanie wysokości opłat czy zaliczanie nadpłat na poczet przyszłych zobowiązań.

Najpoważniejszym problemem w ocenie Federacji pozostaje ustalanie bardzo wysokich prowizji bez informowania o całkowitym koszcie chwilówki. Średnia prowizja za pożyczenie 1 tys. zł na 30 dni wynosiła niemal 260 zł, a w przypadku Wonga.com - nawet 400 zł. Do tego dochodzą m.in. odsetki, w tym również karne, koszty opłat rejestracyjnych, należności za przesyłanie upomnień itp.

Federacja Konsumentów w raporcie zwróciła też uwagę na wprowadzające w błąd reklamowanie pożyczek jako udzielanych w 15 minut. W ocenie organizacji nie jest możliwe zapoznanie się w tym czasie z umową, regulaminem i innymi dokumentami, których objętość sięga czasem nawet 50 stron.

Joanna Kowalska

 joanna.kowalska@infor.pl