Stacja narciarska zwróci pieniądze za niewykorzystane punkty
Podczas świąteczno-sylwestrowego urlopu jeździłam z dziećmi na nartach w małym ośrodku narciarskim w Beskidzie Sądeckim. Ponieważ dzieci mam małe i dopiero je uczyliśmy, nabyliśmy karnety punktowe - opowiada pan Karol z Krakowa. - Okazało się, że kupiliśmy je w nadmiarze i nie wyjeździliśmy wszystkich. Ostatniego dnia poszedłem do kasy po zwrot pieniędzy za niewykorzystane punkty. Spotkałem się z odmową. Kasjerka powiedziała, że w tym ośrodku za niewykorzystane punkty nie zwraca się pieniędzy, i wskazała stosowny napis nad kasą. Nie zauważyłem go wcześniej, choć był duży i wyraźny. Ale przecież zdawało mi się, że stacje narciarskie mają obowiązek zwracać pieniądze za niewykorzystane punkty? - irytuje się czytelnik.
Karnety punktowe funkcjonują u nas nawet w poważnych ośrodkach (choć w innych krajach to już przeszłość). Widać znajdują amatorów i tu nie ma problemu. Natomiast absolutną nieprawidłowością jest odmowa zwrotu pieniędzy za niewykorzystane punkty. Pamiętajmy, że jeżeli wykupimy w kasie za dużo punktów i nie wykorzystamy ich do końca dnia lub do końca pobytu na narciarskich feriach, mamy prawo do zwrotu nadpłaty. Wszelkie wywieszki przy kasie ośrodka albo zapisy w regulaminie, że "kasa nie zwraca za niewykorzystane punkty", są niezgodne z prawem.
Używając karnetu punktowego, wnosimy bowiem opłatę za poszczególne wjazdy, a każdy z nich stanowi odrębne świadczenie. Płacimy natomiast tylko za świadczenia zrealizowane. A - jak stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, analizując wnioski z kontroli przeprowadzonej w ośrodkach narciarskich - w dobie karnetów elektronicznych bardzo łatwo wyliczyć, z ilu wjazdów skorzystaliśmy, z ilu nie. Jeśli zatem spotkamy się z odmową zwrotu pieniędzy za niewykorzystane przejazdy, zgłośmy ten fakt najbliższemu powiatowemu rzecznikowi konsumentów. I poprośmy go o interwencję.
@RY1@i02/2015/006/i02.2015.006.007000200.802.jpg@RY2@
MAŁGORZATA RACZKOWSKA
Małgorzata Raczkowska
Podstawa prawna
Art. 385 (1,3), art. 379 par. 2 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121).
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu