Pozywamy banki o miliardy

Do sądów trafiło w 2023 r. ponad 100 tys. spraw przeciwko instytucjom finansowym, skierowanych przez ich klientów – wynika ze sprawozdania rzecznika finansowego, z którym DGP zapoznał się jako pierwszy. Ten rekord to w dużej mierze rezultat aktywności kredytobiorców walutowych. Rekordowa była również wartość roszczeń.

O bieżącym poziomie traktowania klientów przez banki czy ubezpieczycieli więcej mówi liczba reklamacji. Ta zwiększyła się do 2,2 mln, ale tempo przyrostu było podobne jak w latach poprzednich. Nie zmienia się też proporcja reklamacji uznawanych: w bankach jest to ponad połowa, u ubezpieczycieli mniej niż jedna na trzy. ©℗ A8