Spory o żywność łatwiejsze do rozwiązania
Żywność to jeden z podstawowych towarów – według danych GUS w 2017 r. gospodarstwa domowe przeznaczały na nią aż ćwierć budżetu. W tym samym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował 125 tys. partii produktów spożywczych, z czego zakwestionował 23 proc. Nieprawidłowości dotyczyły m.in. oznakowania (np. brak było ważnych dla klienta informacji o składzie czy pochodzeniu żywności).
Nic dziwnego, że na tak dużym rynku dochodzi do sporów między konsumentami a producentami. Ci pierwsi – ze względu na niewielką wartość pojedynczych produktów – rzadko jednak decydują się na skorzystanie z drogi sądowej. Ponadto, choć według prawa mają dwa lata na zgłoszenie reklamacji, w praktyce termin ten bywa znacznie krótszy ze względu na psucie się jedzenia. Aby ułatwić rozstrzyganie sporów na tym tle, Polska Federacja Producentów Żywności powołała Centrum Polubownego Rozwiązywania Sporów dotyczących Żywności (CPRSŻ). To pierwsza tego typu instytucja nie tylko w Polsce, ale też w całej Europie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.