Dyskryminacja niepiśmiennych inwalidów

Wymóg składania podpisów przy odbiorze przesyłek pocztowych przez osoby niepełnosprawne, które nie mogą lub nie umieją podpisać się, powoduje, że nie są w stanie ich pokwitować i odebrać. Na problemy z tym związane zwróciła uwagę rzecznik praw obywatelskich w dwóch wystąpieniach: do pełnomocnika rządu ds. osób niepełnosprawnych oraz ministra administracji i cyfryzacji. Zdaniem profesor Ireny Lipowicz taka regulacja utrudnia dostęp nie tylko do usług pocztowych, ale również innych świadczeń użyteczności publicznej.