Klienci linii lotniczych będą mieli (swojego?) rzecznika
Od kwietnia to on ma prowadzić postępowania sporne między pasażerem a przewoźnikiem lotniczym, organizatorem turystyki albo sprzedawcą biletów. Będzie mógł też zgłosić wniosek o przeprowadzenie postępowania nadzorczego przez prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego
Instytucję rzecznika praw pasażerów (RPP), który ma działać przy prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC), powołuje ustawa z 14 grudnia 2018 r. o zmianie ustawy – Prawo lotnicze oraz niektórych innych ustaw (czeka obecnie na podpis prezydenta, a ma wejść w życie 1 kwietnia). Jego głównym zadaniem ma być prowadzenie postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich między pasażerem a przedsiębiorcami: przewoźnikiem lotniczym, organizatorem turystyki albo sprzedawcą biletów.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z PROMOCJI NA PIERWSZY MIESIĄC.
Zyskaj nielimitowany dostęp do wszystkich treści:
wyjaśnień ekspertów, raportów i pogłębionych analiz oraz narzędzi dla specjalistów.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.