Obecnie zdrowy rozsądek nie wystarcza już do kierowania firmą prawniczą

Z reguły firmami prawniczymi kierują prawnicy. Przez wiele lat kształtowania się w Polsce wolnego rynku usług prawnych taki sposób działania wystarczał. Dziś już nie. Studia prawnicze i aplikacja przygotowują do świadczenia usług prawnych. Przyszli prawnicy nie są jednak uczeni, jak prowadzić biznes.

Firma prawnicza, jak każdy podmiot biznesowy, wymaga profesjonalnego zarządzania, tj. oceny rynku usług prawniczych, potrzeb potencjalnych klientów, planowania działań, strategii, stosowania umiejętnego marketingu, zarządzania ryzykiem itd.

Potrzeba profesjonalizacji

– Do niedawna prawnikom wydawało się, że wystarczy zdobyć odpowiednie wykształcenie prawnicze i już, z pomocą zdrowego rozsądku, można być dobrym menedżerem. Z kolei absolwenci studiów menedżerskich często przyjmują pogląd, że skoro akty prawne są dostępne, to wystarczy je przeczytać, by poznać prawo. Tymczasem oba te podejścia bazują na stereotypach – ocenia prof. Jolanta Jabłońska-Bonca, prorektor ds. studiów prawniczych w Akademii Leona Koźminiego.

Wprawdzie działalnością gospodarczą nierzadko kierują ludzie bez dyplomu z zakresu zarządzania. Odnoszą sukcesy dzięki osobistym predyspozycjom. Gdy jednak ich przedsięwzięcie rozrasta się w coraz większe przedsiębiorstwo stają przed coraz trudniejszymi wyzwaniami, zaczynają dostrzegać potrzebę edukacji. Podobnie jest z prawnikami. Kto kończy aplikację sądzi, że już jest przygotowany do podboju rynku, więc zakłada firmę i uruchamia działalność. W sytuacji gdy firma rozwija się, dostrzega jednak potrzebę profesjonalizacji w zakresie zarządzania finansami, personelem, marketingiem itd.

Wiele firm prawniczych nie ma jeszcze pracowników profesjonalnie przygotowanych do budowania przewagi konkurencyjnej na rynku – to utrudnia im rozwój.

Współpraca ze specjalistami

– Takiej wiedzy i takich umiejętności prawnicy nie zdobywają przecież podczas wielu lat swojej żmudnej edukacji, poprzedzającej zdobycie aplikacji – wskazuje prof. Jabłońska-Bonca. – Jednak w trakcie aktywności zawodowej często zauważają ten brak i wówczas niektórzy z nich zastanawiają się nad dalszymi studiami o profilu menedżerskim – dodaje.

Wielu prawników, którzy odnieśli już sukces w świadczeniu usług prawnych, pozostaje przy swojej profesji. Zadania zarządzania finansami, personelem, czy działalnością marketingową powierzają wyspecjalizowanym menedżerom.

– Prawnik nie musi zajmować się zarządzaniem finansami swojej firmy, ale powinien prowadzić partnerski dialog z wyspecjalizowanym w tym zakresie menedżerem – podkreśla prof. Jabłońska-Bonca.

Kancelaria prawnicza to podmiot biznesowy. Dlatego wszystkie znane w biznesie metody podnoszenia jakości usług i pozyskiwania klientów mają tutaj również zastosowanie. Potwierdzają to doświadczenia kancelarii prawnych, które w stosowaniu znanych z biznesu metod znalazły dźwignię do podnoszenia jakości usług i rozwoju.

Zdaniem klientów ze sfery biznesu wiedza i kompetencje prawnicze zaledwie w 53 proc. stanowią o ogólnej ocenie kancelarii. Obok nich liczy się też znajomość biznesu, w którym się działa, zdolność do zrozumienia sytuacji i problemów klienta, komunikatywność, umiejętność przekonywania i negocjacji, terminowość, szybkość reakcji. Z badań wynika również, że prawnicy mogą i powinni szukać w tym zakresie profesjonalnego wsparcia.

– Można opierać się na intuicji i rozsądku, ale lepiej skorzystać ze sprawdzonych metod – przekonuje prof. Jabłońska-Bonca.

– Radcy prawnemu czy adwokatowi potrzebne są takie umiejętności, jak zarządzanie sprawą sądową, umiejętność komunikowania się z klientem, negocjowania czy znajomość narzędzi marketingowych i umiejętność ich stosowania – dodaje Maciej Bobrowicz, prezes Krajowej Rady Radców Prawnych.

Przyczyna sukcesu

Rynek usług prawnych dojrzewa. Polskie kancelarie coraz częściej w swoich działaniach przekraczają granice kraju. Łączy się to ze wzrostem popytu na profesjonalną wiedzę i umiejętności menedżerskie. Duże kancelarie o zasięgu międzynarodowym, które zatrudniają więcej niż stu prawników, nie miałyby szansy na utrzymanie swojej pozycji, gdyby nie były profesjonalnie zarządzane. Ich przykład staje się wzorem dla rozwijających się polskich podmiotów.

We wrześniu 2009 r. Akademia Leona Koźmińskiego uruchamia studia podyplomowe adresowane do prawników, poświęcone zarządzaniu kancelarią prawną. Obecnie liczba tego rodzaju programów kształcenia na świecie nie przekracza dziesięciu. Z tego najważniejsze są oferowane w USA i Wielkiej Brytanii. Zdaniem kadry, która przygotowała program wspomnianych studiów w Warszawie, to właśnie dzięki biznesowemu podejściu kancelarie z krajów anglosaskich znajdują się w czołówce światowych kancelarii prawniczych.

Rozwój kancelarii łączy się ze wzrostem popytu na umiejętności menedżerskie