Skup się, prawniku
Nie wystarczy, że prawnik żongluje paragrafami. Musi jeszcze rozpoznawać emocje swoje i swoich klientów. Oraz umiejętnie nimi zarządzać
Maciejem Bobrowiczem
@RY1@i02/2014/177/i02.2014.177.00000260a.802.jpg@RY2@
wojtek górski
Maciej Bobrowicz radca prawny, mediator, dwukrotny prezes Krajowej Rady Radców Prawnych, jego najnowsza książka to "Mapy sukcesu"
Nie wiedziałem, że prawnicy tak dużo myślą o sukcesie. Uświadomiła mi to dopiero pana książka.
Prawnicy uwielbiają smak sukcesu. I marzą o jego odniesieniu. Ekscytują ich różnego rodzaju rankingi i zestawienia. Tylko nie lubią o tym mówić. To taka nasza wstydliwa tajemnica zawodowa.
Dlaczego to wstydliwe?
Lubimy powtarzać, że w tym środowisku najważniejsza jest wiedza. A w drugiej kolejności umiejętność jej praktycznego zastosowania. Ale to nie do końca prawda. Ostatnio miałem spotkanie z kolegami z mojego roku studiów. Myśli pan, że sukces odnieśli ci, którzy już wtedy najlepiej się zapowiadali? Niekoniecznie.
Co w takim razie decyduje o sukcesie wśród prawników?
Zastanawiam się nad tym od wielu lat. Napisałem o tym w 2001 r. książkę "Marketing usług prawniczych". I to był tradycyjny marketing - zbiór tradycyjnych rad, jak funkcjonować na rynku. Ale po jej napisaniu zacząłem mieć wrażenie, że nie sama wiedza decyduje o sukcesie. Dopiero teraz znalazłem odpowiedź.
I jaka ona jest?
Nie chodzi ani o wykształcenie, ani o doświadczenie, ani o wiedzę czy o zdolności intelektualne. Tym, co decyduje, że jeden odnosi sukces, a inny nie, jest inteligencja emocjonalna. Czyli tzw. EQ. Ona jest taka ważna, bo wpływa właściwie na każdą kluczową kompetencję: komunikowanie, asertywność, empatię, poziom zaufania, poziom tolerancji na stres czy poczucie odpowiedzialności.
I to wszystko? Chodzi tylko o inteligencję emocjonalną?
To dopiero początek. Amerykański psycholog Daniel Goleman kilka lat temu napisał książkę "Inteligencja emocjonalna". Opisał w niej głośną historię pacjenta - notabene prawnika - któremu usunięto guza mózgu. W trakcie operacji doszło do przecięcia połączeń pomiędzy płatem czołowym a ciałem migdałowym odpowiedzialnym za magazynowanie emocji. Pacjent przeżył, ale nie mógł dalej funkcjonować. Nie był nawet w stanie dokonać najprostszego wyboru w stylu "kiedy się spotkamy". W nieskończoność rozważał bowiem różnorakie optymalne scenariusze takiego spotkania, ale decyzji podjąć nie potrafił. Każdy nasz wybór jest, zabarwiony emocjami, nie ma takiego, na który nie miałyby one wpływu. Goleman poszedł o krok dalej i zaczął pisać o "inteligencji społecznej". Czyli o umiejętności współodczuwania stanów emocjonalnych, rozumienia myśli i uczuć drugiej osoby. Najnowsza jego książka nosi tytuł "Focus". Można to przetłumaczyć jako "Skupienie" albo "Uważność". To ukryty, ale decydujący czynnik w dążeniu do sukcesu.
Co to znaczy?
Stabilna i wyostrzona uwaga oznacza samoświadomość procesów emocjonalnych i naszych zachowań. Oraz możliwość wpływania na te zachowania. To efekt najnowszych badań neuropsychologii, która odkryła, że gdy uważnie się na czymś koncentrujemy, poświęcamy czemuś swoją uwagę, wiele części mózgu łączy się w jeden większy obszar. Tworzą się nowe powiązania neuronowe. To nas otwiera na zupełnie nowe sposoby funkcjonowania, zwiększa nasze możliwości. Jeśli dziś koncentrujemy się na walce i agresji, mózg będzie rozwijał struktury skutkujące naszym dyskomfortem. Osoby posiadające umiejętność uważności potrafią kierować swoimi emocjami i uczuciami. Nie jest to łatwe. Jeden z najwybitniejszych neuropsychologów wyjaśnił to tak: jeśli myślisz, że to ty rządzisz swoim mózgiem, to się mylisz - czy kiedykolwiek udało ci się nakazać swojemu mózgowi, żeby się zamknął?
Bez przesady. Po co prawnikowi taka "uważność"? Nie powinien się skupić na uważnym żonglowaniu paragrafami?
Prawnicy komunikują się z innymi ludźmi, przekonują sędziów, przekonują swoich klientów do swoich honorariów, negocjują umowy. To oznacza, że ci, którzy potrafią to robić profesjonalnie, otwierają sobie drogę do sukcesu zawodowego. Inteligencja emocjonalna wpływa, jak podają eksperci, w ponad połowie na wynik każdego z działań. Umiejętność identyfikowania emocji własnych i innych ludzi oraz zdolność zarządzania tym obszarem jest niezwykle cennym zestawem kompetencji dla prawnika. Po co uważność prawnikom? Jest fundamentem obu inteligencji!
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu