Droga przesyłki sądowej od nadawcy do adresata

Co to oznacza dla zwykłego Kowalskiego? Jak wygląda procedura skutecznego doręczenia? Z jak dużym wyprzedzeniem sądy powinny nadawać korespondencję? Czy zachowane jest bezpieczeństwo przesyłek i jakie udogodnienia przygotowała dla nadawców i odbiorców przesyłek Polska Grupa Pocztowa?

Jeśli chodzi o zasady odbioru awizowanych przesyłek, to pozostają one bez zmian, czyli zarówno procedura doręczania, jak i awizowania funkcjonują jak dotychczas. Wszystkich operatorów pocztowych - czy to PGP, czy Pocztę Polską - obowiązują bowiem dokładnie te same regulacje.

Procedura skutecznego doręczenia, czyli kiedy przesyłkę z sądu uznaje się za dostarczoną i ile wcześniej sądy powinny ją nadawać

Przesyłkę z sądu może odebrać adresat tejże przesyłki lub osoba uprawniona do jej odbioru - na przykład dorosły domownik, przedstawiciel ustawowy czy pełnomocnik. Jeśli doręczyciel nie zastanie ani Jana Kowalskiego, ani dorosłych domowników pod wskazanym na przesyłce adresem, to umieszcza w skrzynce oddawczej, na drzwiach adresata lub w innym widocznym miejscu pisemne zawiadomienie o próbie doręczenia przesyłki, tj. awizo przesyłki. W awizo znajdują się numer przesyłki oraz adres, godziny i dni funkcjonowania punktu awizo. W tym miejscu warto nadmienić, że w przypadku odbioru przesyłki sądowej nie wystarczy zwykłe upoważnienie, ale pełnomocnictwo pocztowe. Kwestie pełnomocnictwa pocztowego regulują przepisy ustawy Prawo pocztowe.

Przesyłka w Punkcie Obsługi Klienta będzie czekać na Kowalskiego od 14 do 16 dni - w zależności od rodzaju postępowania. W tym czasie doręczyciel ponownie zjawia się pod domem Kowalskiego i dostarcza zawiadomienie powtórne. Przesyłki sądowe są awizowane dwukrotnie. Na druku zaznacza się, czy awizo jest pierwsze, czy powtórne.

Z jakim wyprzedzeniem należy więc nadać przesyłkę? Biorąc pod uwagę, że operator ma maksymalnie 5 dni roboczych na dostarczenie przesyłki lub zostawienie awiza, 14-16 dni przesyłka musi oczekiwać w punkcie pocztowym, a następnie operator ma 7 dni roboczych na zwrot nieodebranej przesyłki do sądu - to razem daje około 30 dni. Dodatkowo sądy zgodnie z prawem muszą poinformować strony postępowania na 7 dni przed rozprawą. Tak więc pełen terminarz pocztowy oraz siedmiodniowy okres na powiadomienie stron daje łącznie około 5 tygodni (ok. 37 dni). Sądy wysyłając korespondencję do stron postępowania, powinny zachować terminarz pocztowy, czyli uwzględnić czas, jaki operator ma na doręczenie przesyłki w wypadku, gdyby odbiorcy nie było w domu lub odebrał ją w ostatnim dniu awizacji.

Bezpieczeństwo przesyłek, czyli panią z kiosku obowiązują te same zasady co panią z poczty

Usługi związane z obsługą korespondencji sądów powszechnych oraz prokuratur są świadczone w zgodzie z obowiązującymi przepisami, na podstawie których działają wszyscy operatorzy pocztowi w Polsce. Spełnienie wymogów formalnych i zapewnienie rękojmi bezpieczeństwa obrotu przesyłek jest normą. Co więcej, wszyscy operatorzy pocztowi, podobnie jak ich współpracownicy, są związani obowiązkiem zachowania tajemnicy pocztowej i korespondencji.

Pracownicy pocztowi przechodzą serię szkoleń w zakresie obsługi korespondencji z sądów i prokuratur oraz ochrony danych osobowych i tajemnicy pocztowej, a także bezpieczeństwa obrotu pocztowego, stosując jednocześnie zasady właściwego wydawania i przechowywania przesyłek. Kwestie te normują zarówno odpowiednie przepisy prawa, jak i regulacje wewnętrzne poszczególnych operatorów pocztowych oraz podlegają szczególnej weryfikacji ze strony działów bezpieczeństwa realizujących funkcje kontrolne. Każdy pracownik pocztowy musi mieć pełną świadomość odpowiedzialności karnej za powierzone przesyłki.

Korzyści płynące ze zmiany operatora pocztowego

Jakie korzyści zyskuje cały system pocztowy w związku ze zmianą operatora? Wśród innowacyjnych rozwiązań, które wdraża PGP, są:

● system drukowania kodów R na korespondencji - zamiast dotychczasowego nalepiania manualnego,

● możliwość generowania elektronicznych książek nadawczych,

● specjalna aplikacja dla kancelarii prawnych - Smartlex, www.smartlex.inpost.pl,

● monitorowanie korespondencji niezależnie od typu przesyłki,

● całkowicie elektroniczny proces weryfikacji świadczonych usług - system GPS online.

Wyższe standardy w procesie doręczania przesyłek, zmniejszenie liczby reklamacji oraz całkowicie elektroniczny proces weryfikacji świadczonych usług będą możliwe właśnie dzięki innowacyjnym rozwiązaniom od dawna potrzebnym polskiemu rynkowe pocztowemu.

Aktualnie sieć Punktów Obsługi PGP liczy ponad 8 tys. placówek pocztowych w całym kraju. Docelowo jeszcze w tym roku sieć zostanie zwiększona do 10 tys. placówek.

Sylwia Czubkowska

sylwia.czubkowska@infor.pl

@RY1@i02/2014/047/i02.2014.047.00000030e.802.jpg@RY2@