Fiskus nie uwzględnił 70 proc. skarg

Do urzędów i izb skarbowych (organy podatkowe I i II instancji) w 2011 roku wpłynęły 1693 skargi. W 68 proc. przypadków nie przyznano racji osobom, które skarżyły się na działania pracowników fiskusa. Najwięcej skarg zostało złożonych w woj. mazowieckim - 440, co stanowi 25,99 proc. całości.

Najrzadziej z fiskusem kłócili się podatnicy z woj. podkarpackiego - 21 (1,24 proc. całości).

Niezadowolenie podatników dotyczyło głównie: nieprawidłowości w postępowaniach orzeczniczych, nieterminowego załatwiania spraw, złej organizacji i funkcjonowania organów podatkowych, zamieszczania na stronie internetowej urzędu informacji w zakresie organizowanych przetargów i licytacji zajętych nieruchomości.

Jednocześnie w sprawach skarg i wniosków w izbach i urzędach skarbowych przyjęto 306 osób (w 2010 r. - przyjęto 422 osoby).

Sporne sprawy dotyczyły m.in. organizacji urzędów skarbowych, niewłaściwego zachowania pracowników, przyspieszenia zwrotu podatków, prowadzonych postępowań kontrolnych, podatkowych (w tym udzielania ulg w spłacie zobowiązań), egzekucyjnych i karnych skarbowych.

Z ogólnej liczby skarg rozpatrzonych przez izby i urzędy skarbowe 4 skargi załatwiono po terminie (w 2010 r. - 12 spraw).

@RY1@i02/2012/082/i02.2012.082.183000500.802.jpg@RY2@

Liczba skarg i wniosków, które wpłynęły do Ministerstwa Finansów oraz podległych jednostek w 2011 r.

SVB