Przedsiębiorcy po raz dziewiąty wybiorą przyjazny urząd skarbowy

Konkurs Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy organizowany jest przez Business Centre Club przy współudziale Ministerstwa Finansów. Pierwsza edycja konkursu odbyła się w 2003 roku. W konkursie biorą udział urzędy skarbowe z całej Polski. Konkurs oparty jest na ankietach wypełnianych przez przedsiębiorców. Oceniany jest w nich całokształt pracy urzędów, m.in.: kompetencje pracowników, sprawność procesu obsługi klientów, tempo załatwiania spraw oraz przystępność przygotowanych przez urzędy materiałów informacyjnych. Spotkania podsumowujące przebieg konkursu odbywają się w lożach regionalnych BCC. W spotkaniach tych uczestniczą przedstawiciele wszystkich organizacji przedsiębiorców biorących udział w konkursie. W zeszłym roku do BCC wpłynęło ponad 16 tys. ankiet.

Konkurs polega na stworzeniu przyjaznej atmosfery pomiędzy urzędami skarbowymi a przedsiębiorcami. Ponadto konkurs promuje wysokie standardy obsługi klienta utrzymywane przez wyróżnione urzędy oraz tworzenie między administracją skarbową a przedsiębiorcą relacji charakteryzujących się wzajemną życzliwością i profesjonalizmem. Jednym z celów jest także zachęcanie przedsiębiorców do rzetelnego i terminowego rozliczania się z podatków, jak również upowszechnienie dobrych praktyk w urzędach skarbowych na terenie całego kraju. Cieszy to, że z roku na rok nagradzanych jest coraz więcej urzędów. Takie efekty wzmacniają pozytywny wizerunek urzędów skarbowych i ich pracowników.

Do 21 maja przedsiębiorcy mogą przesyłać wypełnione ankiety do kanclerzy lóż regionalnych BCC. Miesiąc później odbędzie się uroczystość wręczenia wyróżnień w konkursie. Prawo do użytkowania przyznawanego tytułu przysługiwać będzie laureatom przez najbliższy rok. Uzyskany tytuł jest wyrazem uznania przedsiębiorców dla jakości pracy urzędów skarbowych oraz umiejętności i kompetencji pracowników administracji skarbowej. W zeszłym roku przedsiębiorcy wybrali 78 przyjaznych urzędów skarbowych. Mamy nadzieję, że w tym roku wynik będzie jeszcze lepszy.

@RY1@i02/2011/090/i02.2011.090.183.001b.001.jpg@RY2@

Małgorzata Brzoza | Ministerstwo Finansów

Rozmawiała Ewa Matyszewska