Najwyższe noty za sprawną obsługę i dbanie o finanse państwa

To już dziewiąta edycja rankingu, w którym wybieramy najlepsze urzędy skarbowe i najlepsze izby skarbowe. Z sygnałów, jakie docierają do naszej redakcji, wiemy, że podatnicy lubią sprawdzać swój urząd i porównywać go z innymi. A jak taki ranking jest postrzegany przez urzędników administracji podatkowej? Jak Ministerstwo Finansów do tego podchodzi?

Prezentowanie zestawienia najlepszych urzędów i izb skarbowych zarówno w podziale na poszczególne województwa, jak i na wielkość urzędów pozwala ocenić, a zarazem docenić rolę tych jednostek w życiu społeczności, w której funkcjonują. Celem ich istnienia jest bowiem z jednej strony zapewnianie wpływów podatkowych do budżetu państwa, a z drugiej również ułatwianie legalnej działalności gospodarczej.

Dlatego też priorytetem pracy administracji podatkowej jest współpraca z podmiotami, które dobrowolnie i prawidłowo wypełniają obowiązki podatkowe, a także skuteczne przeciwdziałanie uchylaniu się od opodatkowania i zapobieganie oszustwom podatkowym.

Spojrzenie na takie dwa aspekty funkcjonowania urzędów skarbowych pozwala na dokonanie ich pełnej oceny i wiele z urzędów w tym wymiarze zasługuje na najwyższe noty, co prezentuje tegoroczny ranking.

Jak to możliwe, że najlepsze urzędy skarbowe sprawnie obsługują podatników i jednocześnie zapewniają wpływy do kasy państwa? Na pierwszy rzut oka pogodzenie obu tych sprzecznych interesów wydaje się niemożliwe. Jak to się udaje?

Podkreślenia wymaga fakt, iż sprawna obsługa klientów urzędów, jak i zapewnienie bezpieczeństwa finansów państwa w najlepszych urzędach skarbowych jest przede wszystkim wypadkową działań zatrudnionych w nich pracowników i decyzji zarządzających nimi naczelników. Należą się im słowa podziękowania za aktywność, zaangażowanie i coraz większą sprawność, z jaką realizują często trudne i skomplikowane zadania.

Nowoczesna administracja podatkowa stawia na internet. Tę formę komunikacji z podatnikami od kilku lat promuje także Ministerstwo Finansów. Czy w przyszłości przełoży się to na wyniki naszego rankingu?

Wzrost efektywności działania i podnoszenie jakości pracy wszystkich urzędów skarbowych leży w interesie nas wszystkich. Z tego punktu widzenia istotny jest kolejny etap wdrażania nowoczesnego programu e-Podatki, który z fazy projektowej właśnie wchodzi w wykonawczą. Oznacza to bowiem duże zmiany prawne, organizacyjne i informatyczne, które będą prowadzić w konsekwencji do kolejnych usprawnień w funkcjonowaniu administracji skarbowej. To z pewnością znajdzie również odzwierciedlenie w ewentualnych kolejnych rankingach.

@RY1@i02/2013/010/i02.2013.010.14000010a.802.jpg@RY2@

Andrzej Parafianowicz, wiceminister finansów, generalny inspektor kontroli skarbowej

Rozmawiała Grażyna J. Leśniak