Czy warto inwestować w kulturę?

Rafał Sekuła, dyrektor Biura HR Emitel S.A.

Czy warto dbać o kulturę organizacji i jej rozwój czy skupić się na twardej stronie biznesu jak zysk, budżet, proces itp.? Czym jest „kultura organizacji”, owo legendarne pojęcie, które obok „komunikacji” jest często słowem kluczem usprawiedliwiającym porażkę czy uzasadniającym HR-owe programy rozwojowe?

Najprościej opisując kulturę organizacji, można ją określić jako sposób, w jaki członkowie danej społeczności odnoszą się do siebie, do swojej pracy i do swojego otoczenia, co odróżnia jedną organizację od drugiej. Kultura to zjawisko społeczne, bo nośnikiem kultury są ludzie, którzy się ze sobą komunikują, wchodzą w relacje, mają swoje nawyki. W każdej organizacji jest jakaś kultura – czy nam się to podoba czy nie – ale tylko zrozumienie tego faktu pozwala na świadome nią zarzadzanie. Jeśli chcemy osiągać określone rezultaty, musimy wiedzieć, jakie przekonania i działania będą je wspierać. Musimy w szczególności zdefiniować wartości i postawy, które są trzonem kultury.