Nieugięci urzędnicy

Wyprawa podatnika do urzędu skarbowego wiąże się ze stresem i frustracją. Tej drugiej stronie te uczucia też nie są obce. Przekroczenie norm czasu pracy, marne wyposażenie stanowisk, opóźnienia w wypłacie pensji to rzeczywistość, która nie sprzyja spokojnej pracy. Brak komfortu pracy urzędnika odbija się na jego relacjach z podatnikami. Dobrze, że te przypadki fiskus stara się niwelować. Żeby było lepiej, zmiany trzeba zacząć od siebie. W przeciwnym razie sfrustrowany urzędnik będzie przelewał swoje stany emocjonalne na petenta.

@RY1@i02/2010/026/i02.2010.026.183.002b.001.jpg@RY2@

Bogdan Świąder

bogdan.swiader@infor.pl