Turyści walczą o swoje

Rośnie liczba skarg pasażerów na linie lotnicze. Jak wynika z najnowszych danych Urzędu Lotnictwa Cywilnego, w I półroczu do Komisji Ochrony Praw Pasażerów Urzędu Lotnictwa Cywilnego trafiło prawie 950 spraw.

Wszystko wskazuje na to, że ich liczba może sięgnąć 2 tys. W drugim półroczu, gdy kończy się sezon wakacyjny, najczęściej przybywa skarg na przewoźników. W całym 2010 r. do komisji trafiło 1540 skarg, a w 2009 r. - 1035.

W tym roku podobnie jak w latach ubiegłych najwięcej wniosków, aż 437, dotyczyło odwołania lotów. Na drugim miejscu znalazły się skargi dotyczące opóźnień - 239. Co ciekawe, Polacy rzadko ubiegają się o odszkodowanie, gdy nie zostaną wpuszczeni na pokład samolotu (26 wniosków). A w tej ostatniej sytuacji przysługuje od 250 do 600 euro. Może się o nie ubiegać pasażer, który o odwołaniu lotu nie został powiadomiony do 14 dni przed wylotem.

PO