Najczęstsze pytania

Wszystkie, których dopuszczalna masa całkowita przekracza 3,5 tony, czyli pojazdy ciężarowe oraz zespoły pojazdów, a także autobusy i busy przystosowane i homologowane do przewozu więcej niż dziewięciu osób. Opłatę muszą też uiścić auta osobowe ciągnące przyczepę, gdy masa całkowita takiego zestawu przekracza 3,5 tony.

Urządzenia nie kupuje się, a jedynie je wynajmuje. Przy wypożyczeniu uiszcza się kaucję w wysokości 120 zł, która jest zwracana, gdy oddajemy urządzenie.

Rejestracji dokonać można w jednym z punktów obsługi klienta, przygranicznych punktach dystrybucji lub punktach dystrybucyjnych na terenie całego kraju (głównie na stacjach benzynowych Orlen, Lotos i BP). Dokładne dane o ich lokalizacji znaleźć można na stronie www.viatoll.pl w zakładce obsługa klienta. Możliwa jest również rejestracja za pośrednictwem internetu. Oferuje ją zarówno sam viaTOLL, jak i niektórzy operatorzy kart paliwowych.

System viaTOLL automatycznie kontroluje informacje, czy samochód ma własny viaBOX. Każde urządzenie pokładowe jest zaprogramowane indywidualnie dla pojazdu i przekazuje do czytników na bramownicach dane dotyczące m.in. tablic rejestracyjnych. Następnie są one weryfikowane przez fotokomórkę.

Kradzież urządzenia należy natychmiast zgłosić swojemu konsultantowi - u operatora rozliczającego opłaty w systemie lub w punkcie obsługi klienta viaTOLL. ViaBOX zostanie wówczas zablokowany, a środki na koncie nie zostaną wykorzystane przez niepowołaną osobę.

Nie ma takiej potrzeby. ViaBOX jest urządzeniem obowiązkowym dla pojazdów o masie całkowitej przekraczającej 3,5 tony, które poruszają się po płatnych odcinkach dróg.

Trzeba jednak pamiętać, że właściciel pojazdu niewyposażonego w urządzenie, który znajdzie się przypadkowo na odcinku objętym opłatami, poniesie konsekwencje finansowe.

Oczywiście będzie to możliwe. Należy jednak pamiętać, że 1 lipca jest niezmiernie ważną datą dla wszystkich przedsiębiorców, zajmujących się branżą transportową, gdyż wówczas system viaTOLL zastąpi dotychczasowe winiety. Rejestracja przed tym terminem pozwoli firmom na wcześniejsze uregulowanie formalności oraz bieżące funkcjonowanie przedsiębiorstw.

Spóźnialscy korzystający z płatnych odcinków autostrad muszą się liczyć z przestojem w działalności lub karami finansowymi.

Nie będzie to możliwe, gdyż winiety zostaną zastąpione przez opłaty w systemie viaTOLL.