Konduktor musi pomóc osobie niepełnosprawnej

Drużyny konduktorskie mają obowiązek umożliwić osobom niepełnosprawnym skorzystanie z prawa pierwszeństwa do zajęcia miejsca oznaczonego odpowiednim symbolem. O tym i o innych obowiązkach personelu obsługującego pasażerów przypomina przewoźnikom Krzysztof Jaroszyński, prezes Urzędu Transportu Kolejowego. Pismo z zaleceniami zostało wystosowane w odpowiedzi na wnioski członków zespołu ds. osób z niepełnosprawnością przy prezesie UTK oraz skargi i interwencje pasażerów. Prezes UTK zwraca w nim uwagę na fakt, że osoby z niepełnosprawnością mają prawo do zwolnień z opłat dodatkowych przy zakupie biletów w pociągach, gdy wynika to z regulaminów przewozu osób, rzeczy i zwierząt. Personelowi obsługującemu pasażerów przypomina, iż osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej, mają prawo zająć miejsce w przedziale przeznaczonym dla matki z dzieckiem (jeśli regulaminy przewozu osób dopuszczają taką możliwość), zaś informacje o tym powinny być widoczne.

MK