Zgłoszenia alarmowe przyjmuje jeden operator

Od 1 stycznia wszystkie powiadomienia alarmowe, które wpływają do policji, straży pożarnej i pogotowia w każdym województwie obsługuje centrum powiadamiania ratunkowego (CPR). Każde z nich pracuje według tych samych procedur. Docelowo mają też korzystać z jednolitego systemu teleinformatycznego. Wymogi, jakie powinien on spełniać, określa projekt rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie wymagań funkcjonalnych dla interfejsu komunikacyjnego i systemu teleinformatycznego centrów powiadamiania ratunkowego, przekazany właśnie do konsultacji społecznych. Zgodnie z nim jednolity system teleinformatyczny CPR ma się łączyć i wymieniać informacje z tzw. systemami wspomagania dowodzenia (SWD) policji, straży pożarnej oraz ratownictwa medycznego. Połączenie i wymiana danych będą realizowane przez interfejs komunikacyjny.

Dzięki temu standard obsługi zgłoszeń alarmowych w całym kraju zostanie ujednolicony. Informacje o zdarzeniach i zagrożeniach będą sprawniej docierały do odpowiednich służb, te zaś szybciej udzielą pomocy potrzebującym. Aby było to możliwe, wszystkie systemy muszą ze sobą współpracować. Jak wskazują eksperci, z tym CPR będą miały największy problem.

- Najbardziej zaaawansowany, praktycznie gotowy jest SWD policji. Straż pożarna korzysta z dwóch systemów (na poziomie komend wojewódzkich oraz powiatowych). Najgorzej jest w ratownictwie medycznym, ponieważ w warunkach kontraktowych ogłaszanych przez NFZ nie ma wymogu posiadania przez dysponenta ratownictwa medycznego systemu informatycznego klasy SWD - tłumaczy Lech Kubera, wicedyrektor wydziału bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego w Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy.

Jest jednak szansa, że dysponenci ratownictwa medycznego jeszcze w tym roku otrzymają aplikację centralnie opracowaną i działającą we wszystkich województwach na tej samej zasadzie. Przetarg na opracowanie SWD dla ratownictwa medycznego ogłosiło Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (CSIOZ).

Na pełne zintegrowanie systemów CPR mają czas do końca 2014 r. Docelowo powinny być gotowe do obsługi zgłoszeń nie tylko głosowych, ale także za pośrednictwem SMS.

Beata Lisowska

beata.lisowska@infor.pl

Projekt w trakcie konsultacji