SN : dyscyplinarka dla nieuczciwego przedstawiciela medycznego

Odbywanie spotkań u lekarzy, a następnie sporządzanie raportów o przeprowadzonych wizytach jest podstawowym obowiązkiem przedstawiciela medycznego. Podanie w nim nieprawdziwych danych uzasadnia dyscyplinarne zwolnienie z pracy. W takiej sytuacji nawet osiąganie dobrych wyników sprzedaży i długi staż nie umożliwi uniknięcia odpowiedzialności. Tak wynika z orzeczenia Sądu Najwyższego.

Kobieta, której dotyczyła opisywana sprawa, była wieloletnim pracownikiem firmy farmaceutycznej. W ostatnim okresie zatrudnienia zajmowała stanowisko starszego przedstawiciela medycznego. Do jej obowiązków należało między innymi przekazywanie klientom informacji o produktach firmy i zapewnienie dystrybucji materiałów na określonym poziomie, promocja tych produktów, a także budowanie pozytywnego wizerunku firmy. Jednym z podstawowych zadań była organizacja i odbywanie spotkań z lekarzami celem przekazywania materiałów o lekach. Z realizacji tego obowiązku pracownica sporządzała raporty.

Przez wiele lat oceniana była jako osoba dobrze wykonująca powierzone jej zadania. Pracodawca wykrył jednak, że kilkakrotnie sporządziła raporty z wizyt niezgodnie z prawdą, wpisując w raportach spotkania, których w rzeczywistości nie zrealizowała. Takie zachowanie stało się główną przyczyną podjęcia decyzji o dyscyplinarnym rozwiązaniu umowy o pracę.

Trudności w kwalifikacji

Pracownica odwołała się od złożonego przez firmę oświadczenia. Sąd I instancji uznał, że zachowanie pracownicy zagroziło interesom pracodawcy i uzasadniało zwolnienie w trybie natychmiastowym. Oceny tej nie podzieliła natomiast II instancja. Wskazano, że co prawda pracownica rzeczywiście podawała nieprawdziwe dane w raporcie, ale nie można takiego zachowania kwalifikować jako ciężkiego naruszenia podstawowych obowiązków. Sąd II instancji podkreślił, że pracownica była zatrudniona w firmie przez wiele lat, a jej praca była wysoko oceniana. Dlatego incydentalne (choć niestosowne) zachowania pracownicy nie powinny skutkować dyscyplinarnym zwolnieniem - choć mogły być podstawą do wypowiedzenia umowy.

Sąd Najwyższy w wyroku z 14 stycznia 2014 r. (sygn. akt III PK 50/13) przyznał rację pracodawcy i uchylił wyrok sądu II instancji, przekazując sprawę do ponownego rozpoznania. Zdaniem SN odbywanie indywidualnych spotkań z lekarzami i składanie z nich raportów jest podstawowym obowiązkiem przedstawiciela medycznego. Parokrotne przekazanie pracodawcy fałszywej informacji w tym zakresie uzasadnia rozwiązanie umowy bez wypowiedzenia. Świadczy bowiem o braku uczciwości i umyślności zachowania, które obiektywnie mogą spowodować utratę zaufania firmy do podwładnego. Staż pracownicy może być brany pod uwagę, ale nie można zapominać, że oznacza on także większe doświadczenie i świadomość ciążących obowiązków.

Ważna stanowczość

Wyrok Sądu Najwyższego jest niezwykle istotny dla przedsiębiorców działających w branży farmaceutycznej. Nie należy zapominać, że pracodawcy z tego sektora to zwykle duże firmy z rozwiniętą kulturą organizacyjną. Często uważani są za jednych z najlepszych pracodawców. Od wielu lat zdarzające się przypadki fałszowania raportów traktowano jako podstawę rozwiązania umowy za wypowiedzeniem, nie decydowano się natomiast na zwolnienia dyscyplinarne z uwagi na możliwą niejednoznaczną ocenę takiego zachowania.

Stanowisko Sądu Najwyższego otwiera drogę do bardziej stanowczej walki z nieuczciwymi działaniami zatrudnionych. Co więcej, należy zauważyć, że zdaniem SN to nie wyniki, które realizuje pracownik, są najważniejsze - liczy się jego uczciwość, a jej brak uzasadnia utratę zaufania mogącą skutkować dyscyplinarnym zwolnieniem. Co ważne, podstawą rozwiązania umowy nie powinno być samo nieodbycie wizyt, ale przede wszystkim podawanie pracodawcy nieprawdziwych informacji.

Joanna Torbé

adwokat, Kancelaria Adwokacka Sadkowski i Wspólnicy

ORZECZNICTWO

Wyrok SN z 14 stycznia 2014 r., sygn. akt III PK 50/13.