Employee Experience – holistyczne podejście do zarządzania pracownikami
Ponad 1600 organizacji w 119 krajach otrzymało prestiżowy tytuł Top Employer 2020. Od ponad 25 lat Top Employers Institute bada i certyfikuje pracodawców, którzy chcą należeć do grupy „pracodawców z wyboru”. Ma to tym większe znaczenie, że w dzisiejszych czasach nie tylko trudno jest pozyskać pracownika, ale jeszcze trudniej go zatrzymać.
Katarzyna Konieczna, Senior HR auditor Top Employers Institute
Employee experience od 2016 r. stał się jednym z najistotniejszych obszarów działania i wyzwań dla działów HR w organizacjach. Dobrze znany termin Customer experience, czyli zarządzanie doświadczeniem klienta, przeniósł się na obszar zarządzania ludźmi. Oznacza sumę doświadczeń pracownika z pracodawcą na wszystkich polach i etapach działania, poczynając od procesu rekrutacji, przez rozwój aż po odejście z organizacji. Wiele lat temu Richard Branson powiedział, że to pracownicy są najważniejsi i jeśli zadbamy o naszych pracowników, oni zadbają o klientów firmy.
Uczestnicy programu Top Employers podczas audytu mają okazję przyjrzeć się wszystkim elementom, które składają się na Employee Experience.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.