Wyrównana walka liderów innowacji
– Specyficzne czasy, jakie mamy obecnie, wymagają bardzo pieczołowitego podejścia do innowacji. Banki przysyłają coraz więcej projektów innowacyjnych. Są one coraz ciekawsze. W dzisiejszych czasach – szybkich, „zwinnych” – innowacyjność staje się naprawdę kluczowym elementem konkurencyjności organizacji, zwłaszcza tak ważnej jak bank – mówiła, wymieniając zwycięzców w tej kategorii, Jowita Michalska, prezes fundacji Digital University.
ING Bank Śląski pochwalił się m.in. rozwiązaniem dotyczącym agregacji kont (pozwala na to unijna dyrektywa PSD2) czy platformą pozwalającą na usprawnianie przez klientów procesów wewnętrznych z wykorzystaniem robotyki. Choć ING BSK znalazł się w tej kategorii na pierwszym miejscu, to jego innowacje wcale nie zostały ocenione przez kapitułę najwyżej. Pod tym względem był na trzecim miejscu. Wysforował się do przodu dzięki wysokim odsetkom klientów indywidualnych, którzy korzystają tam z bankowości mobilnej i internetowej.
Kapituła minimalnie wyżej oceniła zgłoszenia mBanku i Alioru. Pierwszy zgłosił do konkursu rozwiązania dotyczące digitalizacji obsługi firm (jak wirtualny oddział) oraz pierwsze na naszym rynku ubezpieczenie na życie w bankowej aplikacji mobilnej. Drugi informował m.in. o wykorzystaniu technologii blockchain do sprawdzenia autentyczności dokumentów bankowych. ©℗
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.