Nie można bezwiednie kopiować rozwiązań ze starych systemów

wicedyrektor ds. usług, Altkom Akademia

Czy warto wdrożyć w firmie system ERP (Enterprise Resource Planning)? Sloganowych korzyści jest wiele: redukcja kosztów, reorganizacja zatrudnienia, integracja wielu rozwiązań informatycznych w jeden system, umożliwienie przemodelowania sposobu zarządzania poszczególnymi obszarami biznesowymi oraz przedsiębiorstwem w ogóle. Tymczasem potencjał wynikający z wdrożenia systemu klasy ERP jest narażony na zaprzepaszczenie. Najważniejszym czynnikiem jest bariera mentalna zarządu, kierownictwa i pracowników firmy. Powód? Bezwiedne kopiowanie rozwiązań z istniejącej, często skomplikowanej siatki systemów informatycznych w nie mniej skomplikowany zintegrowany system ERP. Największa potencjalna korzyść – optymalizacja procesów i usprawnienie zarządzania – może być utracona przez ograniczenie wdrożenia ERP wyłącznie do zmiany systemu informatycznego. Dlatego proces decyzyjny musi uwzględniać oraz planować wykorzystanie możliwości stwarzanych przez system ERP, a projekt wdrożeniowy i system traktować narzędziowo, jako środek do celu, a nie cel sam w sobie. To, co często stoi u źródeł procesu decyzyjnego – potrzeba biznesowa i niemożność zrealizowania wymagań funkcjonalnych w dotychczasowym systemie – powinno stać się tylko pretekstem do zastanowienia się, w jaki sposób system ERP zostanie wykorzystany do przemodelowania wypracowanego mechanizmu działania firmy. Sam system nie dokona zmian. Potrzebny jest udział kierownictwa, które korzystając z możliwości stwarzanych przez ERP i bazując na dostarczanych danych, wprowadzi odpowiednie zmiany w procesach i zapleczu operacyjnym.