Jak przygotować się do wdrożenia rozwiązań B2B

Celem Działania 8.2 jest stymulowanie biznesowej współpracy (B2B) prowadzonej w formie elektronicznej. Obejmuje ona w tym przypadku relacje usługowe oraz systemy teleinformatyczne służące automatyzacji wymiany danych handlowych współpracujących przedsiębiorstw.

Dofinansowanie może zostać przyznane przedsiębiorcy planującemu rozpoczęcie lub rozwój współpracy w oparciu o rozwiązania elektroniczne. Obejmuje to szczególnie integrację własnych systemów informatycznych z systemami kooperantów. Oznacza to, że dotychczasowi partnerzy biznesowi zgłoszeni w ramach projektu muszą albo już posiadać systemy informatyczne, lub wdrożyć je równolegle z projektem realizowanym przez przedsiębiorcę wnioskującego i je zintegrować.

Najpopularniejsze rodzaje systemów B2B są tworzone w modelu aukcyjno-przetargowym lub katalogowym. W modelu aukcyjno-przetargowym firmy korzystające z platformy biorą udział w aukcjach prowadzonych przy wykorzystaniu elektronicznych narzędzi negocjacji handlowych. Systemy realizowane w modelu katalogowym są z kolei często bardzo podobne do sklepów internetowych. Najważniejsza różnica polega na ograniczeniu dostępu tylko dla podmiotów, które podpisały umowy o współpracy.

- Do procesów najczęściej obecnych w platformach B2B należy ofertowanie, realizacja zamówień, magazynowanie i rozliczanie płatności - mówi Tomasz Wesołowski, dyrektor zarządzający projektującej systemy B2B spółki Empathy Interactive.

Oznacza to, że za ich pomocą możliwe jest przeprowadzenie całego procesu zamówienia, począwszy od jego złożenia, po rozliczenie transakcji.

Coraz powszechniejsze stało się również tworzenie platform B2B, jako aplikacji internetowych, do których przedstawiciele współpracujących przedsiębiorstw uzyskują łatwy i mobilny dostęp poprzez przeglądarkę www.

Dobrym przykładem wdrożenia wszechstronnego systemu B2B dofinansowanego w ramach Działania 8.2 jest projekt realizowany przez Kontri, jednego z największych w Polsce dystrybutorów bielizny. Projekt obejmuje stworzenie internetowej platformy e-commerce B2B.Kontri.pl automatyzującej zarządzanie zamówieniami, jej integrację z systemem ERP Comarch Altum oraz systemami partnerów spółki.

- Platforma B2B umożliwi odbiorcom naszych produktów łatwy dostęp przez internet do aktualizowanej na bieżąco oferty, danych na temat statusu zamówień oraz rozliczeń dotychczasowych transakcji - wyjaśnia Rafał Chraboł, dyrektor ds. zarządzania strategicznego Kontri.

Dodatkowo w skład platformy wchodzi aplikacja gotowego sklepu internetowego udostępniana przedsiębiorstwom współpracującym z Kontri. Aplikacja automatycznie pobiera dane o produktach z bazy dystrybutora i to on odpowiada za obsługę zamówień, wysyłkę i wypłacenie prowizji partnerowi-sprzedawcy. Płynne funkcjonowanie tak rozbudowanego systemu będzie możliwe dzięki ścisłej integracji platformy B2B m.in. z systemami ERP partnerów i firm kurierskich.

Warto zwrócić uwagę na fakt, że w przypadku Działania 8.2 dofinansowanie w różnym stopniu może objąć zarówno środki trwałe, wartości niematerialne, jak i prawne. Obejmują one także usługi informatyczne oraz doradcze. Wartość dofinansowania waha się od 25 do nawet 85 procent.

Otrzymanie dofinansowania wymaga oczywiście spełnienia określonych kryteriów formalnych. Jednym z nich jest konieczność potwierdzenia umowami współpracy co najmniej trzech przedsiębiorstw.

- Wnioskujący musi również uzasadnić konieczność realizacji projektu, m.in. poprzez określenie potrzeb współpracujących przedsiębiorstw - tłumaczy Magdalena Stachnik, kierowniczka Działu Usług Doradczych spółki INFOR Training.

Projekt jest także oceniany pod kątem wzrostu efektywności procesów biznesowych objętych systemem informatycznym i korzyści wynikających dla wnioskodawcy.

- Kluczowe jest, aby wskaźniki były właściwie dobrane do oceny deklarowanego celu i były mierzalne - przypomina Magdalena Stachnik.

Rentowność projektu jest z kolei oceniana na podstawie analizy wskaźników oraz biznesplanu. Brana jest pod uwagę oczekiwana stopa zwrotu z inwestycji oraz to, kiedy i w jaki sposób nakłady zostaną zwrócone, czyli np. poprzez efektywniejszą współpracę z partnerami, zmniejszenie strat lub oszczędność czasu i nakładów.

Planując wdrożenie systemu B2B, warto zatem zacząć od analizy, która wskaże, jakie procesy mogą ulec automatyzacji dzięki integracji z systemami partnerów. Wiele wskazuje bowiem na to, że już w niedalekiej przyszłości większość relacji biznesowych będzie realizowana w formie elektronicznej.

@RY1@i02/2009/246/i02.2009.246.130.003a.001.jpg@RY2@

Schemat przykładowej platformy business to business

Szymom Szymczyk