Pieniądze i reputacja

W poniedziałek przez kilka godzin nie działały na północy Polski komórki klientów Polkomtelu, a przez kilkanaście godzin kłopoty mieli klienci Crowley Data Poland. Najdłużej, bo co najmniej dziewięć dni, nie działały telefony klientów GTS Energis. Kilkudniowa awaria telefonu jest chyba w stanie wyprowadzić z równowagi każdego. Nieczynne przez ponad 200 godzin telefony w firmie oznaczają dla niej straty i skłaniają do zastanowienia się, czy aby na pewno chcemy korzystać z usług dotychczasowego dostawcy i czy możemy go zmienić. Jeśli ów dostawca jest niewielką firmą, to odejście klientów biznesowych oznaczać może kłopoty finansowe. W przypadku operatora-dostawcy usług takich jak CDP i GTS najpierw ucierpi reputacja, co z czasem może mieć wymiar finansowy.