Analiza przed wprowadzeniem nowego systemu

Przedsiębiorcy chcą obniżać koszty działalności, zachowując przy tym odpowiedni poziom jakości produktów i usług oraz obsługi klienta. Często jednak nie potrafią dokładnie sprecyzować swoich oczekiwań w tym zakresie. Główną przyczyną nieścisłości w formułowaniu celów jest brak dokładnych informacji na temat kosztów realizacji procesów gospodarczych zachodzących w firmie. Nie zawsze jest możliwe uchwycenie wszystkich czynników kosztowych. Przyczyną takiego stanu rzeczy są w pewnym stopniu przestarzałe narzędzia informatyczne, które nie mają odpowiednich funkcji umożliwiających analizę kosztów w różnych wymiarach, oraz niedokładnie sformułowane metody tej analizy. Jednym słowem - jeśli nie wiemy dokładnie, jakich zbędnych kosztów szukamy w naszych procesach, to trudno precyzyjnie określić, jak nowy system informatyczny ma realizować cel optymalizacji kosztów.