Lepszy model tradycyjny czy usługowy?

Bez sprzętu, oprogramowania i usług z tym związanych - nie byłoby możliwe gromadzenie i przetwarzanie takiej ilości danych, jakie codziennie rejestruje się w firmie. Przyjmowanie zamówień, wystawianie np. dokumentów handlowych, magazynowych i zleceń, pozyskiwanie informacji zwrotnych z przebiegu procesu produkcji i wiele innych operacji gospodarczych odbywa się przy pełnym wsparciu informatyki i techniki. Wiele firm utrzymuje własne działy informatyki lub IT, których głównych zadaniem jest dbanie o sprawne działanie sprzętu i dostosowywanie go do zmieniających się potrzeb informatycznych oraz administrowanie oprogramowaniem wspomagającym zarządzanie. Taki model działania, w którym przedsiębiorca użytkownik inwestuje w zakup sprzętu i licencji, decyduje się na instalację i wdrożenie oprogramowania, dba o rozwój zasobów sprzętowych i aktualizację programów określa się mianem modelu tradycyjnego. Jednak własna infrastruktura IT i zarządzanie nią to koszty działalności, które musi ponosić przedsiębiorca w modelu tradycyjnym. Koszty te stają się szczególnie odczuwalne w sytuacjach różnych zawirowań gospodarczych lub dłuższych kryzysów. Alternatywą może być model usługowy. Główną jego zaletą jest to, że przedsiębiorca użytkownik dba tylko o zapewnienie dostępu do internetu, a inwestowanie w sprzęt, platformę i oprogramowanie oraz koszty związane z ich utrzymywaniem są całkowicie przeniesione na zewnętrznego dostawcę. Model usługowy pozwala również użytkownikowi oderwać się od miejsca, na którym jest zainstalowana aplikacja, i realizować różne funkcje gospodarcze z dowolnego urządzenia (laptop, tablet, telefon) mającego połączenie z internetem, które jest podstawowym warunkiem korzystania z zasobów.