Dylemat przedsiębiorcy: jak wybrać oprogramowanie

Dokonanie odpowiedniego wyboru nie jest łatwe, ponieważ programy wydają się do siebie podobne pod wieloma względami. Aby podjąć decyzję o zakupie odpowiedniego produktu, przedsiębiorca musi zastanowić się nad tym, jakie obszary w firmie chce zinformatyzować, jaki budżet chce na to przeznaczyć i w jakim czasie projekt powinien zostać zrealizowany. Gdy jest już wstępnie ustalone, w jakich obszarach najpierw będziemy usprawniać pracę i ile chcemy na to przeznaczyć, poszukujemy odpowiedniego produktu, który umożliwi nam realizację założeń.

Wstępne zapoznanie z bogatą ofertą rynkową nasuwa kolejne pytania: czy wystarczy program pudełkowy z zamkniętym zakresem funkcji, prostą instalacją i obsługą, czy potrzebny będzie zintegrowany system do zarządzania (ERP), który bardziej odzwierciedli specyfikę działania, a jego większa elastyczność i otwartość pozwoli w przyszłości tworzyć rozszerzenia już istniejących funkcjonalności lub tworzenie nowych - zapewniających lepsze dostosowanie firmy do aktualnej sytuacji rynkowej.

Przedsiębiorca coraz częściej będzie musiał decydować, w jakim modelu chce użytkować oprogramowanie. Do wyboru ma dwa podstawowe: model tradycyjny i model usługowy. Pierwszy - dotychczas najczęściej stosowany - polega na tym, że przedsiębiorca użytkownik dokonuje zakupu licencji na oprogramowanie, dostosowuje niezbędne zasoby sprzętowe do wymagań nowego systemu, wdraża system (instalacja i konfiguracja), szkoli użytkowników i administratorów systemu, którzy na co dzień będą czuwać w firmie nad jego prawidłowym funkcjonowaniem, oraz ponosi wszystkie koszty związane z utrzymaniem systemu (koszty aktualizacji, działu IT, serwerowni itp.).

W modelu usługowym jedyne, o co musi zadbać użytkownik, to dostęp do internetu i opłacanie abonamentu za usługę wynajęcia oprogramowania, platformy i sprzętu. Za wszystkie inne kwestie, które w modelu tradycyjnym są na głowie użytkownika, odpowiada dostawca usług. Użytkownicy stosują również kombinację tych dwóch modeli, czyli część zasobów trzymają u siebie, a część wynajmują jako usługę u zewnętrznego dostawcy.

Jolanta Uździcka

Streamsoft