Menedżerowie IT chcą odgrywać w firmach większą rolę

38 proc. dyrektorów IT skarży się na brak wsparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla. 60 proc. uważa, że wnosi dużą wartość do procesu podejmowania strategicznych decyzji w firmach. Jednak tylko 35 proc. ich kolegów z zarządów się z tym zgadza.

Wiedza i umiejętności

Ze światowego badania DNA of the CIO przeprowadzonego przez doradczą firmę Ernst & Young wśród 300 dyrektorów IT reprezentujących różne branże wynika, że muszą oni popracować nad swoim wizerunkiem wewnątrz organizacji, w których działają.

Z raportu wynika, że niewielu dyrektorów IT jest obecnie uważanych za pełnoprawnych członków kadry zarządzającej przedsiębiorstwem. O ile nikt nie kwestionuje ich wiedzy z zakresu IT, o tyle już poziom ich umiejętności biznesowych postrzegany jest jako zbyt niski. A jednocześnie aż 87 proc. badanych menedżerów IT uznało, że to właśnie dzięki nim działalność biznesowa przedsiębiorstw jest bardziej dochodowa i ma pozytywny wpływ na biznes.

- IT jest siłą napędzającą innowacje, a więc przedstawiciele działów IT powinni to wykorzystywać w rozwoju przedsiębiorstw, w których pracują. Jeśli dyrektorzy IT chcą podtrzymywać swoje znaczenie w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym, muszą wyjść poza swoje "strefy komfortu", usprawniać komunikację z innymi przedstawicielami kadry kierowniczej, pokazać namacalne przełożenie znajomości technologii na biznes - twierdzi Aleksander Poniewierski, Partner w dziale Doradztwa Biznesowego Ernst & Young, Lider Grupy Doradztwa Informatycznego w Europe Środkowej i Południowo-Wschodniej.

Jego zdaniem łączenie w większym stopniu technologii z biznesem jest dziś konieczne dla przedstawicieli IT wyższego szczebla, o ile nie chcą być oni odsunięci na boczny tor.

Podejmowanie decyzji

Jeśli dyrektorzy IT mają w pełni wykorzystać potencjał swojej roli, muszą w większym stopniu uczestniczyć w decyzjach podejmowanych przez zarządy firm. Mniej niż połowa przebadanych przedstawicieli kadry kierowniczej (48 proc.) uważa, że pozycja dyrektorów IT poprawiła się w ostatnich latach - zarówno jeśli chodzi o kwestie dotyczące innowacji produktowych jak i te z obszaru całościowo wspierającego działalność przedsiębiorstw. 60 proc. dyrektorów IT uważa, że wnoszą dużą wartość do podejmowania decyzji wyznaczających strategie przedsiębiorstw, lecz tylko 35 proc. ich kolegów z zarządów podziela to zdanie. Tylko 43 proc. przebadanych członków zarządu ds. IT stwierdziło, że są mocno zaangażowani w podejmowanie decyzji strategicznych.

Nie tylko koszty

Większość szefów firm stara się ograniczać dyskusje z członkami zarządu ds. IT do tematów związanych z budżetami IT. Nie poruszają natomiast kwestii dotyczących wartości technologii i sposobu, w jaki może ona przyczyniać się do wzrostu i rozwoju przedsiębiorstw.

- Zarządy firm postrzegają IT jako centrum kosztów. Jedynie kilku ze znanych mi CIO udało się uczynić z IT akceleratora dla przychodów firmy, w której pracują. Ten kierunek, czyli nie tylko redukcja kosztów ale przede wszystkim wzrost przychodów to przyszłość roli IT w firmach - dodaje Aleksander Poniewierski.

79 proc. badanych dyrektorów ds. IT zdecydowanie zgodziło się, że muszą poprawić umiejętność komunikacji, a 81 proc. stwierdziło, że na udoskonalenie zasługują również ich zdolności przywódcze. Co ciekawe, dyrektorzy IT nie uznali że w podobnie wysokim stopniu kluczowe jest pogłębianie wiedzy z zakresu nowych trendów IT i technologii (64 proc.).

- Konieczne jest zredefiniowanie roli dyrektorów IT w przedsiębiorstwach. Oni sami przyznają, że przyda się im "aktualizacja oprogramowania". Potrzebują nowych umiejętności, tak jak systemy, którymi władają, potrzebują ciągłych "upgradeów". Tylko wtedy może się zmienić postrzeganie szefów IT i całych zespołów, którymi kierują w firmach - dodaje Aleksander Poniewierski.

Andrzej Jaworski