Potrzeby biznesowe określają każdą zmianę w obszarze IT

Ogromne znaczenie na coraz bardziej konkurencyjnym rynku ma jakość świadczonych usług - zarówno na zewnątrz, wobec klientów, jak i wewnątrz banku. Nie da się jednak utrzymać wysokich standardów obsługi bez sprawnie funkcjonujących obszarów wsparcia. W związku z tym ponad trzy lata temu uruchomiliśmy wiele działań, które nadały informatyce spójność z biznesem, zgrały ją z celami i strategią BOŚ Banku.

Diagnoza

W 2008 roku w BOŚ Banku wyspowo działało kilka rozwiązań IT, które oprócz departamentu informatyki, funkcjonowały także w innych działach. Uzyskanie wspólnego mianownika dla wszystkich aplikacji było trudnym zadaniem. Musieliśmy precyzyjnie określić, na co kładziemy nacisk, co trzeba zrobić w obszarze detalicznym i korporacyjnym, jakie wyzwania mamy w ryzyku i w pozostałych dziedzinach. Najważniejszym zadaniem była poprawa efektywności oraz spełnienie oczekiwań rynku. Wśród celów biznesowych warto wymienić umocnienie pozycji banku w segmencie kredytów oraz położenie dużego nacisku na rozwój nowych produktów.

Wsparcie technologiczne

Tworząc nową infrastrukturę sprawdziliśmy wszystkie aplikacje, które funkcjonują w banku. W tym samym czasie uruchomiliśmy też projekty zmierzające do wprowadzenia technologii niezbędnych do realizacji nowej strategii. Głównym elementem całej operacji stał się nowy Centralny System Bankowy. Od połowy czerwca tego roku pracujemy w systemie def3000 autorstwa Asseco Poland. Wraz z jego wprowadzeniem zmodyfikowaliśmy 30 innych aplikacji, które działają w banku, a także wdrożyliśmy Hurtownię Danych oraz system do sprawozdawczości obligatoryjnej (SPIDER2). Przy tylu zmianach współpraca ze sprawdzonym przez lata partnerem okazała się kluczem do sukcesu. Potwierdzeniem jest to, że zakończenie wdrożenia odbyło się zgodnie z przyjętym harmonogramem i budżetem. Nie udałoby się to, gdyby pracom projektowym nie towarzyszyło przygotowanie banku od strony organizacyjnej poprzez zmiany w procesach i regulacjach wewnętrznych.

Nowa architektura IT

Uruchamiając proces zmian, powołaliśmy Komitet Architektury oraz Głównego Architekta. W ramach tych działań wprowadziliśmy także mechanizmy priorytetyzacji potrzeb biznesu. Utworzyliśmy biuro projektów, w którym co miesiąc powstawał specjalny raport z podjętych przedsięwzięć. Dzięki takiemu rozwiązaniu zarząd ma pełny obraz wszystkich projektów.

Przebudowa korporacyjnej architektury informatycznej, kompleksowe zmiany w konstrukcji departamentu IT, a także wdrożenie Centralnego Systemu Bankowego dostarczonego przez Asseco radykalnie odmieniły szeroko pojęty obszar wsparcia funkcjonujący w Banku Ochrony Środowiska. Dzięki zmianom łatwiej jest wprowadzać wiele kluczowych przedsięwzięć biznesowych, a co najważniejsze - realizować przyjętą przez bank strategię.

@RY1@i02/2012/207/i02.2012.207.00000090k.101.gif@RY2@

Nie jest możliwe utrzymanie wysokich standardów obsługi bez sprawnie funkcjonujących obszarów wsparcia

@RY1@i02/2012/207/i02.2012.207.00000090k.102.gif@RY2@

Adam Grzebieluch, wiceprezes zarządu Banku Ochrony Środowiska

Adam Grzebieluch

wiceprezes zarządu Banku Ochrony Środowiska