Wiarygodny i solidny partner

Korzenie firmy sięgają 1996 r., w którym jej założyciele (Marcin Wierzbik oraz Dariusz Kożuch, zasiadający obecnie w zarządzie firmy) dokonali połączenia kilku dynamicznie rozwijających się spółek, powołując do życia VSoft SA. Przez 16 lat firma rozwijała się harmonijnie, stawiając na profesjonalizm, innowacje i wysoką jakość, co zaprocentowało m.in. rozbudową spółki i otwarciem nowych biur, nawiązaniem partnerstwa we Lwowie oraz wzrostem zatrudnienia (dzisiaj ponad 200 osób).

Od początku istnienia firma specjalizuje się w projektowaniu i budowie nowoczesnych rozwiązań w obszarze informatyki i transmisji danych, dostarczając przedsiębiorstwom i instytucjom zaawansowane technologicznie oprogramowanie, które nie tylko ułatwia pracę, ale również doskonali procesy biznesowe i pozwala na redukcję kosztów.

Innowacyjne rozwiązania VSoft dedykuje przede wszystkim branży finansowej: bankom, ubezpieczycielom, firmom leasingowym czy pośrednikom ubezpieczeniowym.  Działalność spółki skupia się przede wszystkim na takich sektorach obsługi bankowej i ubezpieczeniowej, jak: systemy windykacyjne i monitoringu, obsługa procesów kredytowych wraz z oceną ryzyka, scoring kredytowy (punktowa metoda oceny wiarygodności osoby ubiegającej się o kredyt bankowy), czy sprzedaż i obsługa polis ubezpieczeniowych. VSoft obsługuje również  bankowe systemy wymiany informacji, sprawozdawczość obligatoryjną oraz zajmuje się procesami związanymi z obsługą ubezpieczeniową, np. likwidacją szkód, ratingiem, czy zarządzaniem ubezpieczeniem medycznym. Odbiorcami usług oferowanych przez spółkę są największe banki i firmy ubezpieczeniowe na rynku polskim, jak BRE Bank, BOŚ SA, PKO BP, PZU SA, Alior BANK SA.

Dodatkowo, oprócz dostarczania specjalistycznych systemów IT, firma oferuje rozwiązania o charakterze biznesowym, usprawniające komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz wspierające procesy sprzedażowe. Oprogramowanie wspomaga planowanie, modelowanie i optymalizowanie procesów przemysłowych, transportowych, logistycznych oraz dystrybucyjnych.

Jak zaznacza Marek Szatan, dyrektor sprzedaży w VSoft SA: - Praktyczna wiedza i doświadczenie, poparte wieloma udanymi wdrożeniami pozwoliły nam wypracować własne, autorskie narzędzia. Tworzone przez nas oprogramowanie to innowacyjne, profesjonalne i wydajne rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów i integrujące się z ich infrastrukturą informatyczną. Staramy się przewidywać kierunki dalszej rozbudowy systemu, dzięki czemu tworzone przez nas rozwiązania cechuje uniwersalność, elastyczność i otwarta architektura, umożliwiająca wdrażanie w różnych konfiguracjach, także w połączeniu z systemami już istniejącymi i wykorzystywanymi.

W budowaniu swoich innowacyjnych rozwiązań VSoft koncentruje się na kompleksowym podejściu do systemów informatycznych. Do ich budowy niezbędne są najnowsze technologie IT, na których firma bazuje.

- Trzy duże narzędzia technologiczne wykorzystywane przez naszą spółkę, czyli  rozwiązania klasy Business Process Management System i klasy Bussines Intelligence oraz silniki decyzyjne, zapewniają niezwykłe możliwości. Rynek stawia jednak przed nami wciąż nowe wymagania i wyzwania, dlatego też podążamy w ślad za szybkimi zmianami technologicznymi we współczesnej informatyce, oferując najnowocześniejsze rozwiązania dla naszych klientów. Zapewniamy również doradztwo, szkolenia i pełne wsparcie na każdym etapie wdrażania systemów - dodaje Anna Łopuch dyrektor pionu PR i marketingu.

Jednym z flagowych produktów spółki przeznaczonym do obsługi sprzedaży na rynku ubezpieczeniowym jest system VSoft Broker, wspierający pełen proces sprzedaży, począwszy od kalkulacji wstępnej, doboru produktów, porównania ofert, warunków i wariantów produktów, poprzez sprzedaż i obsługę płatności, aż po rozliczenia z producentami produktów i usług.

Jako, że VSoft Broker powstał w wyniku wieloletnich doświadczeń firmy przy realizacji rozwiązań dla branży ubezpieczeniowej, a budowa systemu ma charakter modułowy, pozwala to na elastyczne dostosowanie zakresu funkcjonalnego do wymagań klientów biznesowych.

- Dążymy do maksymalnego uproszczenia procesów ofertowania i sprzedaży i staramy się dostarczać takie rozwiązania, które będą szybkie i proste w obsłudze. VSoft Broker jest oprogramowaniem dla brokerów, multiagencji i agencji centralnych, a ergonomia i intuicyjność obsługi sprawiają, że sprzedawcy chętnie z niego korzystają.  Poza tym kompleksowe zarządzanie siecią sprzedaży, szybkość wprowadzania do systemu nowych produktów i promocji umożliwia szybkie reagowanie na potrzeby rynkowe - mówi Marek Szatan, a Anna Łopuch dodaje: - System ten wspiera takie procesy biznesowe, jak kalulację czy ofertowanie, sprzedaż nowych polis, procesy posprzedażowe i rozliczenia. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii, możliwe jest elastyczne zarządzanie zmianami, a także kompleksowe monitorowanie i optymalizacja aplikacji. Daje nam to możliwość dokonania zmiany procesów obsługowych, interfejsu użytkownika, szablonów dokumentów itp. w maksymalnie skróconym czasie.

Jako zaufany dostawca rozwiązań informatycznych, innowacyjny partner i gwarant najwyższej jakości produktów i usług VSoft SA wprowadził zasadę doskonałości w czterech aspektach funkcjonowania przedsiębiorstwa. Głównym celem założeń biznesowych firmy jest satysfakcja klientów, dlatego spółka stara się zapewnić swoim klientom rozwiązania na miarę ich potrzeb, dzięki połączeniu wysokich kompetencji i zaangażowania pracowników, doskonalenia, optymalizacji, monitorowania i analizy procesów i procedur ze stosowaniem własnych i zróżnicowanych metodologii oraz wykorzystywaniem najnowszych technologii.

Kolejnym niezwykle istotnym aspektem jest jakość produktu, który charakteryzuje się łatwością użytkowania, niezawodnością, możliwością rozbudowy oraz optymalizacją kosztów.

Aby osiągnąć produkt najwyższej jakości, firma stworzyła i wprowadziła własny system zarządzania jakością oparty na procesach, który umożliwia rzetelną analizę działalności organizacji. Jak zaznacza Andrzej Martyna, dyrektor Biura Zarządu ds. Jakości w VSoft SA: - Zidentyfikowanie zachodzących procesów i zależności między nimi pozwala nam na sprawne wyznaczanie obszarów najlepiej i najsłabiej funkcjonujących w firmie. W celu ciągłego ulepszania wprowadziliśmy Program Doskonalenia Jakości "Q-ŁAD", w ramach którego opracowaliśmy Politykę Jakości i Politykę Bezpieczeństwa Informacji, określające, jakie zabezpieczenia musi spełniać wewnętrzny system informatyczny oraz wszystkie stworzone przez nas systemy przetwarzające dane osobowe.  W ramach programu powstały również Wymagania i Zalecenia jakościowe. Pierwsze z nich, będące obowiązującymi normami jakościowymi w firmie, określają, co należy zaplanować, wykonać i nadzorować w projekcie, aby tworzone oprogramowanie było najwyższej jakości, zaś zalecenia to zbiór dobrych praktyk, z których skorzystać może każdy pracownik.

Polityka jakości wdrożona w firmie pozwala podejmować wspólne działania, jak również narzuca dyscyplinę w  realizacji określonych procedur jakościowych. - Istotnymi elementami skuteczności wprowadzonego Systemu Zarządzania są koncentracja na swojej specjalizacji, wzajemna, naturalna kontrola swojej pracy oraz dobra współpraca zespołów Biura Zarządu ds. Jakości z zespołami produkcyjnymi - dodaje Aleksandra Zylik, pełnomocnik ds. zarządzania jakością w spółce.

Kolejną zasadą doskonałości funkcjonowania przedsiębiorstwa jest rozwój technologiczny, rozumiany nie jako konieczność wygrywania z konkurencją, ale jako przekraczanie własnych osiągnięć oraz kreowanie technologii, których zastosowanie możliwe będzie dopiero w przyszłości. Rozwój nowoczesnych rozwiązań informatycznych pozwala nie tylko zaspokajać potrzeby klientów, ale także oferować im rozwiązania innowacyjne, inspirujące do poszerzania działalności biznesowej  i generujące nowe źródła zysków.

Wszystkie te działania podlegają czwartej zasadzie, przestrzeganej na każdym etapie tworzenia nowego produktu, jaką jest nadzór i kontrola.

Wdrożony własny system zarządzania jakością gwarantuje stałe doskonalenie oferowanego przez VSoft oprogramowania, jak również wspomaga monitoring rynku rozwiązań IT. To z kolei wskazuje firmie dalsze kierunki rozwoju i potencjalne potrzeby klientów.

@RY1@i02/2012/104/i02.2012.104.129.0002.101.jpg@RY2@

Joanna Chrustek, Joanna Jakoweńko