Łatwiej, szybciej, taniej

Tymczasem, właśnie dzięki nowoczesnym i prostym w obsłudze narzędziom do komunikacji, firma może istotnie ograniczyć wydatki na podróże i dojazdy oraz rozmowy telefoniczne i inne koszty biura, oszczędzając nawet 40 proc. swoich kosztów. Wobec trudnej sytuacji ekonomicznej, i tym ostrzejszej konkurencji na rynku, poszukiwanie możliwości rozwoju - zwiększania sprawności i efektywności swojego biznesu oraz jego zyskowności - ma jeszcze większe znaczenie.

MSP w przewadze

99 proc. wszystkich przedsiębiorstw w Polsce stanowią firmy z sektora MSP i generują blisko 50 proc. PKB . Podmioty tego segmentu dają zatrudnienie 2/3 wszystkich pracujących Polaków. Jak wynika z wieloletniej analizy sytuacji sektora MSP i wniosków prezentowanych przez PARP do edycji 2011 raportu o stanie MSP , mimo wyraźnej poprawy na przestrzeni lat, poziom inwestycji w tym segmencie firm jest nadal niska w stosunku do średniej dla Unii Europejskiej.

- Małe i średnie firmy są fundamentem polskiej gospodarki, który stanowi o jej sile. Ważne jest, żeby nie tylko kontynuowały one swoją działalność, ale przede wszystkim, żeby rozwijały się. Trudny klimat ekonomiczny zaostrza jedynie i tak olbrzymią konkurencję w tym segmencie. Tym bardziej zasadne wydaje się ograniczanie kosztów. Nie można jednak zapomnieć, że drakońska dieta prowadzi do choroby, dlatego też warto szukać takich oszczędności, które w dłuższej perspektywie przełożą się na wzrost konkurencyjności - większą efektywność biznesu i większy zysk. To jest domena nowych technologii, które nie tylko usprawniają pracę firmy i jej pracowników, ale też pozwalają biznesom osiągać lepsze rezultaty - mówi Ilona Tomaszewska, odpowiedzialna za sprzedaż do segmentu MSP w polskim oddziale Microsoft.

Powody takiej sytuacji mogą być różne. Niejednokrotnie wynika to z ograniczeń w dostępie do kapitału, ale równie często z braku dostępu do know-how, nowych technologii oraz innowacji. Tym bardziej, że jak pokazuje badanie na temat rozwiązań informatycznych w sektorze małych i średnich firm , przeprowadzone przez Millward Brown SMG/KRC na zlecenie Microsoft, firmy MSP nadal postrzegają inwestycje w nowe technologie jako koszt. Przy podejmowaniu decyzji zakupowych sugerują się przede wszystkim ceną i kosztem w momencie zakupu, nie biorąc pod uwagę faktu, że taki zakup może być traktowany jako inwestycja, która pozwoli osiągnąć wymierne korzyści i oszczędności.

Usprawnienie w biznesie

W dużych przedsiębiorstwach postrzeganie informatyki jest inne, co wymusza najczęściej skala operacji. Jednak w firmach MSP w dalszym ciągu brakuje zrozumienia co do tego, jak bardzo nowe technologie mogą usprawnić ich działalność biznesową. Wspomniane wyżej badanie pokazało, że przeszło połowa małych i średnich firm w dalszym ciągu korzysta głównie z papierowej dokumentacji, podczas gdy elektroniczny obieg dokumentów - wykorzystanie poczty elektronicznej, współdzielonego kalendarza, elektronicznych formularzy, wniosków urlopowych i wielu innych dokumentów pozwoliłoby nie tylko ograniczyć koszty wynikające ze zużycia papieru i tonera, ale jednocześnie przyspieszyłoby i ułatwiło pracę.

- Część małych i średnich przedsiębiorstw odkłada inwestycje w nowe technologie na później w obawie, że pochłoną one zbyt wiele kosztów. Paradoksalnie jednak dobrze przemyślana strategia IT i zastosowanie rozwiązań oraz aplikacji odpowiednich do potrzeb firmy może znacznie przyczynić się do oszczędności i wzrostu konkurencyjności. Co więcej, nowoczesne rozwiązania sprawiają, że nawet małe firmy mogą mieć w zasięgu ręki te narzędzia, z których do tej pory miały szanse korzystać jedynie duże korporacje - mówi Ilona Tomaszewska, dyrektor sprzedaży do segmentu MSP w polskim oddziale Microsoft.

Dzięki prostym i nowoczesnym narzędziom do komunikacji firma może zaoszczędzić nawet do 40 proc., ograniczając wydatki na podróże i dojazdy oraz rozmowy telefoniczne. Z kolei dzięki zastosowaniu prostych rozwiązań telefonii IP oraz wykorzystaniu audiokonferencji, firma może ograniczyć koszty połączeń telefonicznych o 20 proc. do 40 proc. . Jak wynika z przeprowadzonego badania i jego analizy, 50 proc. wyjazdów służbowych do klienta jest bezproduktywne, z uwagi na brak dostępu do dokumentów czy zasobów firmowych. I tak - na przykład 32 proc. badanych firm średniej wielkości deklaruje, że pracownicy muszą dojeżdżać do klienta i wracać do biura kilkukrotnie, z powodu braku dostępu do danych z dowolnego miejsca. Gdyby jednak firma dysponowała odpowiednimi rozwiązaniami komunikacyjnymi z klientami i dostawcami, mogłaby wyeliminować koszty wynikające z takich dojazdów i jednocześnie zaoszczędzić czas pracy.

Po co nam technologie

Firmy MSP są bardzo zróżnicowane zarówno pod względem wielkości, jak i profilu swojej działalności, a co za tym idzie również potrzeb. Każda z nich prowadzi jednak biuro, komunikuje się ze swoimi dostawcami, partnerami i klientami. Każdej z nich dotyczy też wyzwanie naszych czasów, jakim jest rosnące tempo życia, a więc i realizacja procesu obsługi klienta. Wymagania Klientów - nasze i Państwa - stale rosną. Dziś nie wystarczy oferować dobrego produktu czy dobrej usługi. Ważne są też dodatkowe parametry, takie, jak jakość i czas obsługi, czas reakcji na zapytanie Klienta. Zadaniem nowych technologii jest ułatwianie nam tych działań i skracanie czasu realizacji zadań. Bez względu na to czy prowadzimy biuro rachunkowe i borykamy się z natłokiem dokumentów, czy w naszej agencji marketingowej projektujemy ulotki możemy skrócić czas potrzebny na wykonanie naszych zadań i lepiej zorganizować naszą pracę dzięki wykorzystaniu innowacyjnych rozwiązań informatycznych.

Firma Microsoft chce być dla swoich Klientów doradcą, i pomagać im w podejmowaniu najkorzystniejszych decyzji biznesowych, bo nowe technologie są dziś przede wszystkim narzędziem wsparcia dla biznesu., Dlatego też serdecznie zapraszamy do udziału w bezpłatnych konferencjach Akademii Przedsiębiorcy w dwóch blokach tematycznych:

● "Nowoczesne technologie w biznesie" - eksperci przedstawią Państwu konkretne zastosowania nowych rozwiązań informatycznych wspierających codzienną działalność firm.

● "Zarzadzanie zmianą: Strategia zmiany czy zmiana strategii" - eksperci zademonstrują jak przy pomocy nowoczesnych technologii wsparcia biznesu przeprowadzić nawet skomplikowane zmiany w firmie w sposób przewidywalny, sprawny i mierzalny.

Jednocześnie jesteśmy do Państwa dyspozycji na co dzień- wszelkie informacje kontaktowe dostępne są na stronie:

Dobrze przemyślana strategia IT i zastosowanie rozwiązań oraz aplikacji odpowiednich do potrzeb firmy może znacznie przyczynić się do oszczędności i wzrostu konkurencyjności