Firmie opłaca się nadążać za rozwojem IT

Bez narzędzi teleinformatycznych skuteczne prowadzenie biznesu jest dziś nie do pomyślenia. Jednak IT to miecz obosieczny - uskrzydla biznes, ale wdrożenie bez refleksji może mu zaszkodzić.

Innowacyjne technologie muszą być i są coraz bardziej przyjazne użytkownikom - na tym koncentruje się uwaga producentów i dostawców rozwiązań teleinformatycznych, by były one łatwe, intuicyjne w obsłudze. Z drugiej strony potrzebna jest kompetencja, by dobrze wykorzystać możliwości, jakie wynikają z zastosowania IT w biznesie.

- IT nie zapewnią nam same z siebie przewagi konkurencyjnej, jak to było jeszcze kilka lat temu. Musimy wiedzieć, jak je sprawnie wykorzystywać, by tę przewagę wspomagać - podkreśla Wojciech Włodarczyk, prezes zarządu GTECH Poland.

Kluczowe umiejętności

Gdy gospodarka doświadcza turbulencji, szczególnym zainteresowaniem zaczynają się cieszyć technologie bazujące na analizie. W powodzi dostępnych informacji coraz trudniej jest znaleźć istotne dane. Analiza informacji staje się wtedy kluczową funkcją narzędzi teleinformatycznych.

- Obecnie IT to nie tylko najnowocześniejsze oprogramowanie, które pomaga sprawnie zarządzać firmą, ale przede wszystkim natychmiastowy dostęp do szerokiego grona interesariuszy - wskazuje prezes Włodarczyk. - Dlatego rośnie znaczenie tych innowacji, dzięki którym możemy szybciej rozpoznać potrzeby rynku, opracować nowy produkt i zaprezentować go odbiorcom - dodaje.

Rozwój technik informacyjnych i nowe sposoby ich użytkowania stwarzają dziś przedsiębiorstwom, zdaniem prezesa Włodarczyka, doskonałe możliwości do wyjścia poza krajowy rynek zbytu czy rozszerzenia kanałów sprzedaży. W tym kontekście umiejętności sięgnięcia po nowoczesne technologie i zaprzęgnięcia ich w służbie rozwoju działalności gospodarczej urastają do rangi kluczowych dla powodzenia biznesu.

- Poprawnie skalibrowane wsparcie ze strony IT przekłada się na poprawę sprawności przepływu informacji w przedsiębiorstwie, podniesienie jakości pracy poszczególnych zespołów czy wzrost efektywności realizowanych przez nie projektów. Dlatego tak bardzo potrzebna jest kompetencja - musimy wiedzieć, jak wykorzystać IT do rozwoju naszej firmy - zaznacza W. Włodarczyk.

Potrzeba synergii

Bez sprawnego działu IT nie ma efektywnego działania firmy. Ważne jest więc współdziałanie z nim pozostałych departamentów firmy. Gdy taka współpraca dobrze funkcjonuje, to wsparcie biznesu ze strony IT przestaje się ograniczać jedynie do instalowania kolejnych aplikacji i uaktualnień.

- Nowoczesne rozwiązania teleinformatyczne odgrywają dziś dużą rolę w rozwoju biznesu. Nie sposób jej przecenić. Musimy jednak pamiętać, że konieczna jest synergia pomiędzy planowaniem biznesowym i planowaniem informatycznego wsparcia. Jeśli jej zabraknie, IT w firmie koncentruje się wyłącznie na aspekcie technologicznym i nie wspiera realizacji celów strategicznych. Można wtedy mówić o ograniczonym wykorzystaniu potencjału IT - ostrzega W. Włodarczyk.

Na ogół brak synergii między biznesem i IT jest jedynie dysfunkcją ograniczającą możliwości rozwoju biznesu. Czasami jednak bywa hamulcem, który zatrzymuje interesy i prowadzi je do upadku.

- Coraz częściej jest tak, że firma musi nadążać za postępem technologicznym, by utrzymać się na rynku - ocenia W. Włodarczyk. - Bankructwo Kodaka, który nie wszedł w technologię fotografii cyfrowej, to wymowny przykład tego, co dzieje się z firmą, gdy ta nie rozumie tendencji rynkowych i nie podąża za nimi. W dobie e-booków podobne wyzwanie stoi przed branżą poligraficzną - wskazuje.

Krzysztof Polak