Biznes fejsbukowych doradców

Oficjalnie Jakub Wojewódzki skasował swój fanpage na Facebooku z powodu "mowy nienawiści". Analitycy z Sotrender - narzędzia służącego do analizy danych gromadzonych w serwisach społecznościowych - sprawdzili, czy rzeczywiście było tam tak dużo obraźliwych wpisów.

Przejrzano posty i komentarze z ostatnich trzech tygodni. Okazało się, że trzy czwarte z nich było neutralnych, w żaden sposób nienaładowanych emocjonalnie. Jedna ósma była pozytywna: głównie komplementy dla Wojewódzkiego i życzenia noworoczne. Tylko pozostała jedna ósma była nacechowana negatywnie. Mowa nienawiści, o której mówi Jakub Wojewódzki, to zaledwie kilkanaście postów.

Coraz więcej gwiazd prowadzi swoje strony na Facebooku czy Twitterze. Dla nich są to po prostu świetne narzędzia do komunikacji z fanami. Czasem robią to samodzielnie, czasem jednak - jak Wojewódzki - korzystają z pomocy menedżerów czy agencji. Wojewódzkiego od jego debiutu na deskach Teatru 6. piętro wspierała agencja kreatywna The Next Step. Za zleceniem agencji działań związanych z komunikacją z fanami przemawia oszczędność czasu i kontrola nad tym, co i w jakim kontekście pojawia się w sieci. Jednak komunikacja gwiazdy z fanami za pomocą agencji (lub całkowicie za jej pośrednictwem) traci swą autentyczność, a więc celebryci bardzo niechętnie się do tego przyznają. Jednak "celebrity social media advisory service", czyli doradztwo w działaniach na portalach społecznościowych, jest powszechne. Najpopularniejszy jest model mieszany, czyli samodzielne pisanie postów na Facebooka czy Twittera przez gwiazdę połączone z informacjami oficjalnymi publikowanymi przez menedżerów i tak sygnowane. W ten sposób prowadzony jest profil Shakiry. Na przykład informacja o urodzeniu dziecka była opublikowana przez menedżerów, ale już pierwsze zdjęcie synka piosenkarka sama wczoraj wrzuciła i podpisała się pod tym postem.

Czasem gwiazdom pomagają zastępy ekspertów. Lady Gaga z ponad 55 milionami fanów ma kilku speców nie tylko do zarządzania profilami, lecz także do negocjowania z firmami, które potencjalnie byłyby zainteresowane udziałem reklamowym w nich. W Polsce gwiazdy często prowadzą swoje profile całkiem samodzielnie i zdarza się, że zaczyna je to przerastać. Między innymi dlatego Zbigniew Hołdys usunął swój profil z Facebooka po tym, jak zderzył się z krytyką podczas protestów przeciw ACTA. Nad skasowaniem swojego fanpage’u zastanawiał się też Nergal.

@RY1@i02/2013/025/i02.2013.025.00000030a.803.jpg@RY2@

Cezary Piwowarski/TVN

Strona Jakuba Wojewódzkiego miała ponad 1,1 mln fanów

Sylwia Czubkowska

sylwia.czubkowska@infor.pl