Cyfrowa transformacja: nowa filozofia biznesu

Cyfrowa transformacja jest pojęciem, które odmienia się dziś przez wszystkie przypadki. Często mylona jest z informatyzacją biznesu poprzez zaawansowane systemy IT, a to jednak tylko ułamek prawdy. Jakie jest jej właściwe znaczenie?

Digital transformation to wielowymiarowa i głęboka zmiana filozofii prowadzenia biznesu. Rozpoczyna się od ustalenia zmian, jakie warto wprowadzić w modelu biznesowym przedsiębiorstwa, biorąc pod uwagę potrzeby klienta i możliwość jak najszybszego odpowiedzenia na nie lub nawet możliwość wygenerowania takich potrzeb.

Zmiana modelu biznesowego

To zmiana obejmująca wszystkie obszary działania organizacji; powinna być przeprowadzona z należytą starannością i przy udziale doświadczonego partnera biznesowego, który będzie w stanie zaproponować stosowne optymalizacje i wykorzystanie odpowiednich narzędzi wspierających kluczowe procesy biznesowe.

Powszechnym trendem, który może mieć wpływ na prowadzenie działalności, jest postawienie w centrum klienta, jego potrzeb i oczekiwań. Warto tu wspomnieć o popularnym pojęciu omnichannel - wielokanałowości komunikacji dającej odbiorcom możliwość kontaktu z firmą przez kanał dla nich najwygodniejszy.

Narzędzia jako fundament

Choć cyfrowa transformacja jest, jak wcześniej wspomnieliśmy, zmianą filozofii i modelu biznesowego, to opiera się na solidnych, informatycznych fundamentach. To właśnie odpowiednio dobrane i wdrożone narzędzia pomagają w pełni wykorzystać potencjał biznesu i wprowadzić proces transformacji w życie.

Jako "system pierwszej potrzeby" warto tu wymienić ERP: zaawansowane i złożone narzędzie automatyzujące i optymalizujące w zasadzie wszystkie procesy biznesowe w firmie. Moduły tych systemów pokrywają większość obszarów: od spraw finansowo-księgowych, poprzez planowanie produkcji, aż po specyficzne rozwiązania zdolne sprostać unikalnym wymaganiom danej branży.

Nie bez znaczenia jest także siła danych, których petabajty gromadzimy coraz szybciej. Analityka biznesowa i Big Data wspierają zarządzanie strategiczne, pomagając automatyzować raporty, śledzić trendy danych i skutecznie wykorzystywać, przetwarzać i wizualizować dane, które w końcowym etapie pomagają podejmować decyzje biznesowe oparte na nich właśnie.

Cyfrowa transformacja to pierwszy krok w kierunku nowoczesnego biznesu, który swoją zwinnością i elastycznością umożliwia dynamiczne zarządzanie przy wykorzystaniu sprawdzonych rozwiązań informatycznych, przyczyniając się do wymiernych korzyści dla przedsiębiorstwa tj. oszczędność czasu, ale przede wszystkim też i pieniędzy.

@RY1@i02/2017/118/i02.2017.118.00000130b.801.jpg@RY2@

Remigiusz Efinowicz Executive Director International Sales w Hicron

@RY1@i02/2017/118/i02.2017.118.00000130b.802.jpg@RY2@