Pomysły na zarządzanie finansami klientów

ING BSK zgłosił dwie innowacje produktowe i jedną dotyczącą sposobu funkcjonowania całej organizacji. Najważniejszy okazał się "trener finansowy". To część bankowości internetowej i mobilnej banku, która pomaga analizować sytuację finansową i wskazuje rozwiązania w zakresie kontroli wydatków, oszczędzania czy pomnażania pieniędzy, dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Rozwiązanie wyznacza klientowi poziom pożądanej poduszki finansowej. "Po sprawdzeniu, jaką część z tej kwoty klient już posiada, trener stawia diagnozę sytuacji finansowej, a także określa zalecenia, jak osiągnąć zamierzone cele finansowe" - uzasadniał zgłoszenie bank. Drugi zgłoszony pomysł to cały system bankowości internetowej Moje ING, a trzeci - Akcelerator ING: program, który ma przyśpieszyć tworzenie innowacyjnych projektów. "To miejsce, w którym zespoły pracowników pracują podobnie jak start-upy, przy wsparciu ekspertów z grupy ING oraz zewnętrznych ekspertów. Pracownicy, którzy pracują w akceleratorze, są tam oddelegowani na 100 proc. czasu. Do podstawowych zasad pracy w akceleratorze należą autonomia działania, ograniczone koszty, weryfikacja założeń z klientami oraz wsparcie ze strony banku" - informował kapitułę bank, który prawdopodobnie na największą skalę w naszym sektorze realizuje założenia "agile" - czyli pracy bez sztywnego podziału na piony czy komórki służbowe.