CSR staje się integralną częścią polskiego biznesu energetycznego

Wzrost zainteresowania firm paliwowych i energetycznych odpowiedzialnością społeczną biznesu CSR (corporate social responsibility) jest po części samoistną tendencją, która w ostatnich latach ujawnia się w tych organizacjach z coraz większą siłą. Nie bez znaczenia jest też wpływ oczekiwań artykułowanych w różny sposób przez ich klientów, władze publiczne, inwestorów, a także media.

Zdaniem prof. Witolda Orłowskiego, doradcy ekonomicznego PricewaterhouseCoopers Polska (PwC Polska), krajowe firmy wciąż mają dużo kłopotów ze zdefiniowaniem, co to jest CSR, a tym bardziej z podaniem, na czym w praktyce polega ich odpowiedzialność społeczna. Dominuje przekonanie, że CSR to zyskujący na znaczeniu trend, dlatego nie warto zachowywać obojętności wobec niego. Tym bardziej że deklarowanie odpowiedzialności społecznej pozytywnie wpływa na wizerunek firmy, choć też angażowanie się w tym zakresie obciąża ją dodatkowymi kosztami. Prof. Witold Orłowski wskazuje, że poprawnie rozumiana oraz praktykowana odpowiedzialność biznesu nie wynika z mody i nie koliduje z podstawową działalnością przedsiębiorstwa. Przeciwnie - pomaga firmie stawić czoła współczesnym wyzwaniom i osiągnąć rozwój w zgodzie z wymogami ochrony środowiska, a także interesami otoczenia społecznego.

Wszystkie duże firmy sektora paliwowo-energetycznego w Polsce tak właśnie rozumieją CSR i usiłują uzgadniać swoją działalność z wymogami odpowiedzialnego biznesu - wynika z badań prowadzonych wspólnie przez Urząd Regulacji Energetyki, PwC Polska i Forum Odpowiedzialnego Biznesu (FOB).

Brakuje oficjalnej, powszechnie zaaprobowanej definicji odpowiedzialności społecznej biznesu. Brakuje skoordynowanych działań ze strony ustawodawcy i administracji publicznej, które ułatwiłyby przedsiębiorstwom poznanie tego, czym jest CSR, i następnie rozwijanie własnego zaangażowania. To dlatego URE zaproponował firmom branży energetycznej koncepcję SOBE - społecznie odpowiedzialnego biznesu energetycznego. Według wskazań URE przez SOBE należy generalnie rozumieć taką strategię biznesową, która harmonijnie łączy dążenie do poprawy efektywności i rentowności działalności gospodarczej poszczególnych przedsiębiorstw z troską o etyczne i ekologiczne jej aspekty. Chodzi zwłaszcza o przestrzeganie przez firmy takich wartości, jak jawność, przejrzystość działania, rzetelność wobec klientów (kalkulacja cen, jakość dostaw i obsługi), w kontaktach z pozostałymi interesariuszami (z akcjonariuszami, pracownikami, kontrahentami czy społecznością lokalną) oraz ograniczanie własnym staraniem pozycji i przewagi monopolistycznej. URE mocno podkreśla, że odpowiedzialne prowadzenie biznesu wymaga od firm wnoszenia wkładu w realizację polityki energetycznej państwa oraz nienadużywania swojej przewagi wobec odbiorców energii, paliwa czy ciepła.

Jakie korzyści z przyjęcia strategii SOBE mogą zyskać firmy? Spółki paliwowo-energetyczne, podobnie jak inne podmioty biznesowe, są przede wszystkim rozliczane z wyników ekonomicznych, co powoduje, że w naturalny sposób pierwszą ich troską jest dbałość o rozwój biznesu i wzrostu wartości przedsiębiorstwa. Irena Pichola z PwC Polska podkreśla, że SOBE nie jest przeszkodą wobec tak zdefiniowanych celów przedsiębiorstwa.

- Aktywność na rzecz poprawy stanu środowiska naturalnego czy otoczenia społecznego nie jest czymś dodanym do biznesu, ale jest integralną częścią biznesu i stylem, w jakim jest on prowadzony - podkreśla Irena Pichola.

Przedsiębiorstwo zaangażowane społecznie odnotowuje też inne osiągnięcia, niedostępne w inny sposób - zwiększenie lojalności konsumentów i interesariuszy, poprawę relacji ze społecznością i władzami lokalnymi, podnoszenie poziomu własnej kultury organizacyjnej firmy.

Biznes paliwowo-energetyczny nie jest obojętny dla środowiska. Odgrywa centralną rolę w gospodarce, ma kapitalny wpływ na życie społeczne i funkcjonowanie państwa. Czynniki te powodują, że firmy reprezentujące ten sektor wcześniej niż podmioty innych branż wykazały zainteresowanie ideą odpowiedzialności społecznej i szybciej starają się wprowadzić ją w praktykę codziennego funkcjonowania.

Krzysztof Polak