ING, Millennium i Getin to wzory relacji z klientami
O najlepszych duża część posiadaczy kont mówi, że to instytucje, które nie marnują ich czasu
Tegorocznym liderem, jeśli chodzi o jakość relacji z klientami, został ING Bank Śląski. Zamienił się miejscami z ubiegłorocznym zwycięzcą zestawienia – Millennium. Ponieważ byli w czołówce także przed rokiem, ich pozycja nie zaskakuje. O ich mocnej marce świadczą również duże przyrosty, jeśli chodzi o liczbę klientów.
Na trzecim miejscu znalazł się Getin Noble Bank, który w kategoriach opartych na danych finansowych nie miał szans na znalezienie się w czołówce. Najwyraźniej klienci doceniają wprowadzane tam zmiany w ich obsłudze. Tu wysoka pozycja również nie powinna być zaskoczeniem – przed rokiem GNB uplasował się w tej kategorii tuż za podium.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.